lời mở đầu xã hội ngày càng phát triển, thông tin ngày càng trở nên phong phú, đa dạng và phức tạp. sự bùng nổ thông tin đã thực sự trở nên một vấn đề cấp thiết cần giải quyết. công nghệ thông tin (cntt) ra đời và phát triển nhằm xử lý những vấn đề cấp thiết đó. ngày nay thật khó hình dung một ngành nghề hay một lĩnh vực nào mà cntt không thâm nhập vào. một trong lĩnh vực mà tin học thâm nhập vào sâu và thu được những thành tựu to lớn, đó là lĩnh vực quản lý. các phần mềm nối tiếp ra đời nhằm quản lý các vấn đề như kế hoạch, nhân sự, kế toán, tài vụ, quản lý hàng hoá đến việc bán hàng... tin học trong lĩnh vực này đã góp phần đáng kể làm giảm nhẹ công sức, tiền bạc, giúp cho các nhà lãnh đạo đưa...