lời nói đầu cùng với sự phát triển kinh tế khi mà con người đã đáp ứng được các nhu cầu cơ bản về ăn mặc đòi hỏi con người thỏa mãn được các nhu cầu khác cao hơn. đó là các nhu cầu về giải trí, nghỉ ngơi, làm đẹp... ngành du lịch hình thành và phát triển từ đó. việt nam với sự ưu đãi của thiên nhiên về cảnh quan, môi trường cùng với chính trị ổn định, sự ưu đãi của chính sách mở cửa của nhà nước. con người việt nam thân thiện, mến khách. tất cả đã tạo điều kiện cho ngành du lịch việt nam phát triển, đặc biệt trong những năm gần đây khi mà du lịch trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn. kinh doanh du lịch là loại hình kinh doanh đa dạng cả về sản phẩm và dịch vụ, trong đó kinh doanh khách sạn chiếm một vị...