LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH 3

1.1. Lý luận về hoạt động kinh doanh lữ hành của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành . 3

1.1.1.Lữ hành và sự hình thành hoạt động kinh doanh lữ hành 3

1.1.1.1. Khái niệm lữ hành: . 3

1.1.1.2. Sự hình thành và phát triển của hoạt động kinh doanh lữ hành: 3

1.1.2.Cung – Cầu trong du lịch và tính tất yếu khách quan hình thành hoạt động kinh doanh lữ hành: 4

1.1.2.1.Nhu cầu và đặc điểm của cầu trong du lịch: . 4

1.1.2.2. Cung và đặc trưng của cung trong du lịch . 7

1.1.2.3. Tính tất yếu khách quan hình thành hoạt động kinh doanh lữ hành: 9

1.1.3.Đặc điểm và nội dung của hoạt động kinh doanh lữ hành: 9

1.1.3.1. Khái niệm hoạt động kinh doanh lữ hành . 9

1.1.3.2. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh lữ hành 10

1.1.3.3. Nội dung của hoạt động kinh doanh lữ hành 11

1.1.4.Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của các doanh nghiệp lữ hành . 14

1.1.4.1. Chức năng của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành: . 14

1.1.4.2. Nhiệm vụ của doanh nghiệp lữ hành: . 14

1.1.4.3. Vai trò của doanh nghiệp lữ hành . 15

1.2. Lý luận về giá và chính sách giá: . 17

1.2.1.Khái quát về giá và trình tự xác định giá bán của sản phẩm: . 17

1.2.1.1. Khái quát: . 17

1.2.1.2. Trình tự xác định giá bán của sản phẩm . 18

1.2.2.Các phương pháp xác định giá 21

1.2.2.1. Định giá dựa vào cung: . 21

1.2.2.2. Định giá dựa vào cầu: . 23

1.2.3.Các chiến lược giá điển hình: 24

1.2.3.1. Định giá cho sản phẩm mới: Có 2 chiến lược 25

1.2.3.2. Chiến lược giá áp dụng với danh mục hàng hóa: 26

1.2.4.Chiến lược điều chỉnh mức giá: 27

Chương II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ GIÁ – CHÍNH SÁCH GIÁ TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY DU LỊCH SAO VIỆT . 31

2.1.Tổng quan về công ty du lịch Sao Việt 31

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Doanh nghiệp . 31

2.1.2 Điều kiện đảm bảo hoạt động của Doanh nghiệp . 31

2.1.3. Kết quả hoạt động của doanh nghiệp 37

2.2. Đánh giá thực trạng tính giá và chính sách giá trong kinh doanh lữ hành nội địa của Công ty du lịch Sao Việt 39

2.2.1. Khái quát một số vấn đề về hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa tại Công ty . 39

2.2.2. Thực trạng vấn đề giá và chính sách giá trong kinh doanh lữ hành nội địa của Công ty: 45

Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA VIỆC XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CÔNG TY . 55

3.1. Khái quát chung: . 55

3.2. Một số giải pháp: 56

KẾT LUẬN 58

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHAO . 6