Đề tài: Hoàn thiện hoạt động điều hành kinh doanh chương trình du lịch trọn gói tại trung tâm du lịch quốc tế và du học Nam Đế – Natourco

MỤC LỤC

PHẦN 1: LỜI NÓI ĐẦU 3

PHẦN 2: NỘI DUNG 4

Chương1:Cơ sơ lý luận về quy trình kinh doanh chương trình du lịch . 4

1.1.Khái niệm chương trình du lịch và đặc điểm sản phẩm các chương trình du lịch. 4

1.1.1. Khái niệm 4

1.1.2. Đặc điểm 7

1.2. Quy trình kinh doanh chương trình du lịch 8

1.2.1. Thiết kế 8

1.2.2. Xác định giá thành, giá bán 9

1.2.3. Tổ chức xúc tiến 15

1.2.4.Lưa chọn kênh phân phối và bán 17

1.2.5. Tổ chức thực hiện và sau khi thực hiện 20

1.3. Ý nghĩa của việc hoàn thiện quy trình kinh doanh chương trình du lịch. 23

Chương 2: Thực trạng về kinh doanh chương trình du lịch trọn gói tại công ty du lịch và dịch vụ Nam Đế 25

2.1. Giới thiệu khái quát về công ty 25

2.2. Thực trạng hoạt động 27

2.2.1. Thiết kế Tour 27

2.2.2. Xác định giá thành, giá bán, điểm hoà vốn 34

2.2.3. Tổ chức xúc tiến 34

2.2.4. Lựa chọn kênh phân phối và bán 36

2.2.5. Tổ chức thực hiện và sau khi thực hiện 36

2.3. Nhận xét về quy trình 37

2.3.1. Ưu điểm 37

2.3.2. Nhược điểm 37

2.3.3. Nguyên nhân 38

Chương 3: Các kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình kinh doanh chương trình du lịch tại trung tâm du lịch quốc tế và du học Nam Đế 39

3.1. Chiến lược của trung tâm 39

3.2. Các giải pháp 40

3.2.1. Thiết kế 40

3.2.2. Xác định giá 42

3.2.3. Tổ chức xúc tiến 42

3.2.4. lựa chọn kênh và bán 43

3.2.5. Tổ chức thực hiện và sau khi thực hiện 44

KẾT LUẬN 45