Tìm tài liệu

Mot so bien phap nham hoan thien hoat dong marketing tai Chi nhanh Cong ty du lich Thanh pho Ho Chi Minh tai Ha Noi

Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội

Upload bởi: tdt1900

Mã tài liệu: 283612

Số trang: 80

Định dạng: zip

Dung lượng file: 403 Kb

Chuyên mục: Du lịch và khách sạn

Info

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING TRONG KINH DOANH DU LỊCH NÓI CHUNG VÀ KINH DOANH LỮ HÀNH NÓI RIÊNG

I. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN

1. Kinh doanh dịch vụ và những đặc điểm của nó

1.1. Khái niệm về kinh doanh dịch vụ

1.2. Đặc điểm dịch vụ, phân loại dịch vụ

1.2.1. Đặc điểm

1.2.2. Phân loại

1.3. Xu hướng phát triển của dịch vụ

2. Du lịch và kinh doanh du lịch

2.1. Du lịch

2.1.1. Khái niệm và phân loại

2.1.2. Vai trò của du lịch

2.2. Kinh doanh du lịch

2.2.1. Khái niệm phân loại

2.2.2. Đặc điểm của sản phẩm du lịch và kinh doanh du lịch

3. Kinh doanh lữ hành và công ty lữ hành du lịch

3.1. Khái niệm về kinh doanh lữ hành và công ty lữ hành du lịch

3.1.1. Khái niệm

3.1.2. Phân loại công ty lữ hành du lịch

3.2. Vai trò, chức năng của công ty lữ hành

3.3. Tổ chức của công ty lữ hành du lịch

CHƯƠNG II: THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG MARKETING Ở CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TẠI HÀ NỘI

I. VÀI NÉT VỀ CÔNG TY DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (SAIGONTOURIST)

II. CHI NHÁNH CÔNG TY DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TẠI HÀ NỘI

1. Sự hình thành Chi nhánh công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội

2. Chức năng, nhiệm vụ và địa vị pháp lý của chi nhánh

2.1. Chức năng, nhiệm vụ của chi nhánh

2.2. Địa vị pháp lý của chi nhánh

3. Cơ cấu tổ chức bộ máy

3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của chi nhánh

3.2. Bộ phận quản lý

3.3. Các phòng ban

3.3.1. Phòng Thị trường

3.3.2. Phòng điều hành

3.3.3. Phòng Hướng dẫn

3.3.4. Phòng Vận chuyển (tổ xe)

3.3.5. Phòng kế toán

4. Qui trình phục vụ khách du lịch

4.1. Giai đoạn thoả thuận và xây dựng chương trình

4.2. Giai đoạn chuẩn bị phục vụ khách

4.3. Giai đoạn phục vụ trực tiếp

5. Thực trạng kinh doanh của Chi nhánh công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội

5.1. Tình hình kinh doanh của Chi nhánh

5.2. Kết quả kinh doanh

5.3. Thời vụ trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh

5.4. Nguyên nhân của những thành công của Chi nhánh

III. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING Ở CHI NHÁNH CÔNG TY DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TẠI HÀ NỘI

1. Môi trường marketing của Chi nhánh

1.1. Môi trường vĩ mô

1.1.1. Môi trường kinh tế và nhân khẩu

1.1.2. Môi trường chính trị và pháp luật

1.1.3. Môi trường kỹ thuật và sinh thái

1.1.4. Môi trường văn hoá xã hội

1.2. Môi trường ngành

1.2.1. Khách du lịch

1.2.2. Các cơ sở cung cấp sản phẩm du lịch

2. Khả năng hiện tại của Chi nhánh

2.1. Khả năng về vốn

2.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật

2.3. Yếu tố con người của Chi nhánh

2.4. Các cơ sở cung cấp các dịch vụ du lịch mà Chi nhánh có quan hệ

2.5. Các hãng đại lý du lịch có quan hệ với Chi nhánh

2.6. Đặc điểm nguồn khách của Chi nhánh

2.7. Vai trò của Chi nhánh trên thị trường du lịch Hà Nội và phía Bắc

3. Tổ chức hoạt động marketing ở Chi nhánh

3.2. Xây dựng giá cho các chương trình du lịch

3.2.1. Việc xây dựng giá

3.2.2. Các biện pháp giá khác

3.3. Chính sách phân phối sử dụng trong Chi nhánh

3.3.1. Các kênh phân phối được sử dụng

3.3.2. Chính sách của Chi nhánh đối với các kênh phân phối

3.4. Chính sách khuyếch trương

3.5. Hoạt động kinh doanh du lịch bị động

CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TẠI HÀ NỘI

I. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DU LỊCH VIỆT NAM VÀ THỊ TRƯỜNG DU LỊCH VIỆT NAM TRONG TƯƠNG LAI

II. THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VÀ CỦA CHI NHÁNH

III. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING Ở CHI NHÁNH

1. Áp dụng chiến lược marketing - mix

1.1. Về tư tưởng

1.2. Chính sách sản phẩm

1.3. Chính sách giá

1.4. Chính sách phân phối

1.5. Chính sách khuyếch trương

1.6. Vấn đề nghiên cứu nhu cầu của khách

2. Tổ chức biên chế marketing

3. Xây dựng chi phí cho hoạt động marketing

IV. VẬN DỤNG MARKETING TRONG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH

1. Sử dụng các biện pháp marketing để khắc phục thời vụ trong Chi nhánh

2. Đánh giá hiệu quả của hướng dẫn viên Chi nhánh

KẾT LUẬN

Phần bên dưới chỉ hiển thị một số trang ngẫu nhiên trong tài liệu. Bạn tải về để xem được bản đầy đủ

  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội
  • Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội

GỢI Ý

Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem

Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động ...

Upload: ngothuy1184

📎 Số trang: 81
👁 Lượt xem: 356
Lượt tải: 16

Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động ...

Upload: tanhbom

📎 Số trang: 80
👁 Lượt xem: 468
Lượt tải: 16

Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý lao ...

Upload: nguyentrungkbc

📎 Số trang: 60
👁 Lượt xem: 304
Lượt tải: 16

Chính sách marketing và một số biện pháp ...

Upload: denhatchungkhoan

📎 Số trang: 62
👁 Lượt xem: 353
Lượt tải: 17

Hoàn thiện hoạt động tổ chức thực hiện ...

Upload: cuongtctc

📎 Số trang: 78
👁 Lượt xem: 149
Lượt tải: 2

Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý lao ...

Upload: 8790a1

📎 Số trang: 62
👁 Lượt xem: 505
Lượt tải: 16

Thực trạng và một số giải pháp nhằm khai ...

Upload: vicky0491

📎 Số trang: 57
👁 Lượt xem: 602
Lượt tải: 16

Thực trạng và một số giải pháp nhằm khai ...

Upload: soicon289

📎 Số trang: 44
👁 Lượt xem: 317
Lượt tải: 16

Các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động khai ...

Upload: phuongtt_1811

📎 Số trang: 67
👁 Lượt xem: 311
Lượt tải: 17

Một số giải pháp khai thác thị trường khách ...

Upload: quangkhaivnu

📎 Số trang: 84
👁 Lượt xem: 392
Lượt tải: 16

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác ...

Upload: ttung12

📎 Số trang: 68
👁 Lượt xem: 489
Lượt tải: 17

Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc thu hút ...

Upload: toivaem

📎 Số trang: 67
👁 Lượt xem: 441
Lượt tải: 16

QUAN TÂM

Những tài liệu bạn đã xem

Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động ...

Upload: tdt1900

📎 Số trang: 80
👁 Lượt xem: 460
Lượt tải: 16

Kinh tế Du lịch và khách sạn
Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội MỤC LỤC CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING TRONG KINH DOANH DU LỊCH NÓI CHUNG VÀ KINH DOANH LỮ HÀNH NÓI RIÊNG I. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1. Kinh doanh dịch vụ và những đặc điểm của nó 1.1. Khái niệm về kinh doanh dịch vụ 1.2. Đặc zip Đăng bởi
5 stars - 283612 reviews
Thông tin tài liệu 80 trang Đăng bởi: tdt1900 - 07/08/2024 Ngôn ngữ: Việt nam, English
5 stars - "Tài liệu tốt" by , Written on 07/08/2024 Tôi thấy tài liệu này rất chất lượng, đã giúp ích cho tôi rất nhiều. Chia sẻ thông tin với tôi nếu bạn quan tâm đến tài liệu: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà Nội