MỤC LỤC

A/Mở đầu

B/ Nội dung

Chương 1 :Những hiểu biết chung về kĩ năng nói trước công chúng

1.1 Nội hàm của khái niệm nói trước công chúng (public speaking)

1.2 Vai trò của nói trước công chúng

1.3 Đặc trưng của nói trước công chúng

1.3.1 Những điểm tương đồng

1.3.2 Điểm khác biệt

1.4 Kĩ năng nói trước công chúng( public speaking skills)

1.4.1 Xây dựng sự tự tin

1.4.2 Kĩ năng nghe

1.4.3 Các bước chuẩn bị cho buổi thuyết trình

1.4.4 Tập dượt

1.4.5 Phương tiện phụ trợ

1.4.6 Thuyết trình

1.4.7 Kết thúc buổi thuyết trình

Chương 2: Kĩ năng nói trước công chúng trong hoạt động hướng dẫn du lịch

2.1. Vai trò của nói trước công chúng trong hoạt động hướng dẫn.

2.2. Kĩ năng nói trước công chúng trong thực tế hoạt động của hướng dẫn viên hiện nay

2.2.1. Điểm khác biệt giữa hoạt động nói của du lịch và ngành khác

2.2.2 Hoạt động hướng dẫn của hướng dẫn viên.

2.23. Quá trình chuẩn bị cho bài thuyết minh của hướng dẫn viên

2.2.4 Các phương pháp thuyết minh

2.2.5 Những hạn chế tồn tại

C/ Kết luận

Tài liệu tham khảo