Tìm tài liệu

Bao cao thuc tap khach san HORISON

Báo cáo thực tập khách sạn HORISON

Upload bởi: aninscoi

Mã tài liệu: 229012

Số trang: 30

Định dạng: doc

Dung lượng file: 219 Kb

Chuyên mục: Du lịch và khách sạn

Info

MỤC LỤC

[URL="/#_Toc258286012"]LỜI MỞ ĐẦU 2

[URL="/#_Toc258286013"]PHẦN I. 3

[URL="/#_Toc258286014"]GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN 3

[URL="/#_Toc258286015"]I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HÀ NỘI HORISON HOTEL 3

[URL="/#_Toc258286016"]1.Vị trí của khách sạn : 3

[URL="/#_Toc258286017"]2.Lịch sử hình thành và phát triển của khách sạn: 3

[URL="/#_Toc258286018"]3.Cơ cấu – Bộ máy tổ chức: 5

[URL="/#_Toc258286019"]4.Thị trường đang khai thác và thị trường mục tiêu : 11

[URL="/#_Toc258286020"]5.Vị trí của đơn vị trong thị trường : 12

[URL="/#_Toc258286021"]a.Thuận lợi : 12

[URL="/#_Toc258286022"]b. Khó khăn: 13

[URL="/#_Toc258286023"]PHẦN II. 14

[URL="/#_Toc258286024"]HOẠT ĐỘNG CỦA KHÁCH SẠN 14

[URL="/#_Toc258286025"]I. HOẠT ĐỘNG MARKETING 14

[URL="/#_Toc258286026"]II. HOẠT ĐỘNG ĐIỀU HÀNH 14

[URL="/#_Toc258286027"]III. HOẠT ĐỘNG NGHIỆP VỤ: 15

[URL="/#_Toc258286028"]PHẦN III. 17

[URL="/#_Toc258286029"]NGHIỆP VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN HORISON 17

[URL="/#_Toc258286030"]I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ BUỒNG TRONG KHÁCH SẠN: 17

[URL="/#_Toc258286031"]II. CÔNG VIỆC CỤ THỂ CỦA BỘ PHẬN BUỒNG: 18

[URL="/#_Toc258286032"]1. Tổ chức lao động ở bộ phận buồng. 18

[URL="/#_Toc258286033"]a. Nhiệm vụ - chức năng của tổ buồng. 18

[URL="/#_Toc258286034"]b. Tổ chức lao động của tổ buồng tại khách sạn Hà Nội Horison. 19

[URL="/#_Toc258286035"]2. Công việc cụ thể hàng ngày của phục vụ buồng. 21

[URL="/#_Toc258286036"]2.1 Công việc buổi sáng. 21

[URL="/#_Toc258286037"]2.2 Công việc buổi trưa. 21

[URL="/#_Toc258286038"]2.3 Công việc buổi chiều. 21

[URL="/#_Toc258286039"]2.4 Công việc buổi tối - đêm. 22

[URL="/#_Toc258286040"]3. Tác phong - thái độ đối với nhân viên phục vụ buồng. 22

[URL="/#_Toc258286041"]3.1. Ý nghĩa. 22

[URL="/#_Toc258286042"]3.2. Tác phong - thái độ. 22

[URL="/#_Toc258286043"]III. QUY TRÌNH KỸ THUẬT PHỤC VỤ BUỒNG CỦA KHÁCH SẠN HORISON: 23

[URL="/#_Toc258286044"]Nguyên tắc làm vệ sinh. 23

[URL="/#_Toc258286045"]Trình tự làm vệ sinh phòng khách. 24

[URL="/#_Toc258286046"]a. Trình tự vệ sinh buồng ngủ. 24

[URL="/#_Toc258286047"]PHẦN IV 30

[URL="/#_Toc258286048"]NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ, KIẾN NGHỊ. 30

[URL="/#_Toc258286049"]I. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG THỰC TIỄN CỦA KHÁCH SẠN 30

[URL="/#_Toc258286050"]II. Ý KIẾN ĐỀ XUẤT. 32

[URL="/#_Toc258286051"]III. NHẬN THỨC CỦA HỌC SINH 32

LỜI MỞ ĐẦU

Trải qua kì thực tập tốt nghiệp em đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm thưc tế và định hướng rõ ràng hơn trong nghề nghiệp mà em đã chọn khi theo học khoa văn hóa du lịch tại trường đại học dân lập Hải Phòng.

Để có được những kết quả tốt ngay từ khi bắt đầu đến khi kết thúc kì thực tập em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến :

Ban giám hiệu của trường ,đồng kính gửi hội đồng khoa văn hóa du lịch,đã tổ chức kì thực tập tốt nghiệp cho các sinh viên năm cuối rất hiệu quả cho công tác đào tạo của nhà trường, tạo cho sinh viên cơ hội làm quen với công viêc thưc tế.

Giảng viên Lê Thành Công người đã trực tiếp nhiệt tình hướng dẫn em trong quá trình thực tập cũng như làm báo cáo thực tập.

Ban giám đốc khách sạn Horison Hà Nội đã tiếp nhận em vào thưc tập, và cung cấp tài liệu giúp em hoàn thành báo cáo thục tập.

Hải Phòng, ngày 01 tháng 04 năm 2010

Sinh viên

Hoàng Thị Út Thương

Phần bên dưới chỉ hiển thị một số trang ngẫu nhiên trong tài liệu. Bạn tải về để xem được bản đầy đủ

  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON
  • Báo cáo thực tập khách sạn HORISON

GỢI Ý

Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem

Báo cáo thực tập khách sạn HORISON

Upload: trantruonggiang

📎 Số trang: 30
👁 Lượt xem: 576
Lượt tải: 16

Báo cáo thực tập tại khách sạn hà nội horison

Upload: tunglsinfortech

📎 Số trang: 35
👁 Lượt xem: 955
Lượt tải: 20

Báo cáo thực tập tại Khách Sạn Cầu Am 2

Upload: huynhduy832002

📎 Số trang: 37
👁 Lượt xem: 3135
Lượt tải: 19

Báo cáo thực tập tại khách sạn Dân Chủ 1

Upload: tungnt

📎 Số trang: 32
👁 Lượt xem: 641
Lượt tải: 17

Báo cáo thực tập tổng hợp tại Khách Sạn ...

Upload: mc_services2004

📎 Số trang: 29
👁 Lượt xem: 678
Lượt tải: 18

Báo cáo thực tập tại khách sạn Kim Liên

Upload: luantrankt

📎 Số trang: 21
👁 Lượt xem: 708
Lượt tải: 19

Báo cáo thực tập tại khách sạn Dân Chủ

Upload: tungntdhtl

📎 Số trang: 20
👁 Lượt xem: 554
Lượt tải: 18

Báo cáo thực tập tại khách sạn Fortuna

Upload: labellevie06

📎 Số trang: 16
👁 Lượt xem: 1487
Lượt tải: 21

Báo cáo thực tập tổng hợp về khách sạn ...

Upload: nguyennghiahoang1002

📎 Số trang: 15
👁 Lượt xem: 1107
Lượt tải: 21

Báo cáo thực tập tại khách sạn Công Đoàn

Upload: iembup

📎 Số trang: 14
👁 Lượt xem: 1144
Lượt tải: 19

Báo cáo thực tập tại khách sạn tuổi trẻ

Upload: nguyenhoainamb

📎 Số trang: 12
👁 Lượt xem: 504
Lượt tải: 16

Báo cáo thực tập về khách sạn Queen Salute

Upload: trungtruc217

📎
👁 Lượt xem: 460
Lượt tải: 22

QUAN TÂM

Những tài liệu bạn đã xem

Báo cáo thực tập khách sạn HORISON

Upload: aninscoi

📎 Số trang: 30
👁 Lượt xem: 897
Lượt tải: 25

Kinh tế Du lịch và khách sạn
Báo cáo thực tập khách sạn HORISON MỤC LỤC [URL="/#_Toc258286012"]LỜI MỞ ĐẦU 2 [URL="/#_Toc258286013"]PHẦN I. 3 [URL="/#_Toc258286014"]GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN 3 [URL="/#_Toc258286015"]I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HÀ NỘI HORISON HOTEL 3 [URL="/#_Toc258286016"]1.Vị trí của khách sạn : doc Đăng bởi
5 stars - 229012 reviews
Thông tin tài liệu 30 trang Đăng bởi: aninscoi - 25/03/2024 Ngôn ngữ: Việt nam, English
5 stars - "Tài liệu tốt" by , Written on 25/03/2024 Tôi thấy tài liệu này rất chất lượng, đã giúp ích cho tôi rất nhiều. Chia sẻ thông tin với tôi nếu bạn quan tâm đến tài liệu: Báo cáo thực tập khách sạn HORISON