Lê Minh Tuấn                            Lớp CKB - K7

LỜI NểI ĐẦU

Con đư­ờng hội nhập kinh tế toàn cầu đã đặt ra cho Việt Nam những cơ hội mới, thách thức mới, đặc biệt trong lĩnh vực Ngân hàng. Để tồn tại và phát triển, các ngân hàng phải luôn luụn cạnh tranh với nhau về các loại hình và chất lượng củasản phẩm dịch vụ ngân hàng đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày càng cao của các chủ thể kinh tế.

Với sự phát triển của kinh tế, nhu cầu và yêu cầu về các sản phẩm dịch vụ ngõn hàng ngày càng cao. Chớnh vì thế việc không ngừngphát triển, đổi mới, mở rộng và hoàn thiện của sản phẩm dịch vụ ngõn hàng cho phùhợp với thực tiễn là một yêu cầu khách quan.Đứng tr­ước những khó khăn, thách thức, các Ngân hàng thương mại ngày càng phải nhanh chóng khẳng định sức mạnh cạnh tranh cũng như­ khẳng định vai trò chủ đạo của mình trong lĩnh vực tiền tệ tín dụng và dịch vụ ngân hàng, góp phần xây dựng một nền văn minh tiền tệ ổn định và vững mạnh.

Dựa trên nền tảng các sản phẩm ngân hàng truyền thống (tiết kiệm, cho vay, thanh toán trong n­ước), trên cơ sở nền tảng công nghệ mới, hiện đại, các Ngân hàng đã phải không ngừng xây dựng và phát triển nhằmđa dạng hoá danh mụcsản phẩm dịch vụ chất lư­ợng cao cùng với các tiện ích gia tăng nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và nâng cao tính cạnh tranh của mình trên thị trường, giúp Ngân hàng có những bư­ớc đi vững chắc trong tiến trình hội nhập.

Xuất phát từ thực trạng đó, sau một thời gian học tập và nghiên cứu, tìm hiểu về các loại hình sản phẩm dịch vụ tại VIB Bank Cầu Giấy, cùng với sự huớng dẫn của cô giáo Trần Thị Lộc, em đã lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm mở rộng và phát triển sản phẩm dịch vụ chất lượng cao tại Chi nhánh VIBBank Cầu Giấy” cho chuyên đề tốt nghiệp của mình.

Trong báo cáo chuyên đề thực tập của mình, em xin trình bày một số ý kiến của mình về thực trạng tình hình phát triển sản phẩm dịch vụ chất lượng cao tại chi nhánh VIBBank Cầu Giấy, trên cơ sởđóđưa ra một số giải pháp

Chuyên đề thực tập                            Học viện Ngõn Hàng