Giao thông đường bộ là loại hình giao thông có nguồn nguy hiểm cao. Đã có rất nhiều những vụ tai nạn nghiêm trọng và những cuộc xô xát, kiện tụng xung quanh những vụ tai nạn diễn ra hàng ngày. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba ra đời và trở thành loại hình bảo hiểm bắt buộc đối với những chủ xe khi tham gia giao thông, nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi cho người bị nạn và đảm bảo khả năng tài chính cho các chủ xe khi chiếc xe của họ gây thiệt hại về tài sản và tính mạng cho người thứ ba. Từ đó góp phần giảm tối đa những va chạm không đáng có kể trên.

Mặc dù đã có những văn bản pháp luật quy định bắt buộc mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba kèm theo những hướng dẫn, giải thích nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về nghĩa vụ và quyền lợi của mình đối với loại hình bảo hiểm này. Chính vì thế nhiệm vụ của các công ty bảo hiểm là cho khách hàng thấy họ được những gì khi mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba, và việc bắt buộc mua bảo hiểm này cũng vì lợi ích của chính họ.

Bảo Long Hà Nội là một chi nhánh của công ty cổ phần bảo hiểm Nhà Rồng tại Hà Nội. Mặc dù quy mô không lớn nhưng cũng giống như các công ty bảo hiểm phi nhân thọ khác hoạt động trên địa bàn Hà Nội, Bảo Long Hà Nội kinh doanh nhiều nghiệp vụ bảo hiểm khác nhau, trong đó có bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. Đây là nghiệp vụ bảo hiểm được xác định là một trong những thế mạnh của chi nhánh trong những năm qua. Tuy nhiên thị phần của nghiệp vụ này của chi nhánh còn rất nhỏ so với tổng thể thị trường. Để tăng số lượng xe tham gia và doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba, một trong những biện pháp quan trọng nhất là thực hiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp nhằm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về nghĩa vụ tham gia loại hình bảo hiểm bắt buộc này và đặc biệt là quyền lợi của họ khi sự kiện bảo hiểm xảy ra cũng như những ưu đãi đối với khách hàng khi mua bảo hiểm tại Bảo Long Hà Nội. Do quy mô không lớn, hơn nữa chi phí cho quảng cáo, khuyến mại, tuyên truyền, Marketing trực tiếp và bán hàng cá nhân không nhỏ nên việc thực hiện xúc tiến hỗn hợp tại chi nhánh còn nhiều vấn đề phải bàn. Chính vì thế sau thời gian thực tập tại Bảo Long Hà Nội em đã chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp trong kinh doanh bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại Công ty bảo hiểm Nhà Rồng- chi nhánh Hà Nộiứ ba