Bảo hiểm (BH) là một ngành dịch vụ tài chính có phạm vi hoạt động rộng liên quan đến mọi lĩnh vực trong cuộc sống hàng ngày cũng như trong các hoạt động sản xuất, kinh doanh khác. Đặc điểm tạo nên sự khác biệt quan trọng của BH so với các ngành tài chính khác, đồng thời củng cố vai trò của BH trong đời sống xã hội là: BH cung cấp cơ chế bảo đảm tài chính tốt nhất cho cá nhân và các tổ chức – một nhu cầu không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại.

Khi nền kinh tế – xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu đi lại của nhân dân ngày càng tăng, số lượng các loại phương tiện tham gia giao thông gia tăng nhanh chóng và hết sức đa dạng, phong phú. Đặc biệt là xe cơ giới, với tính cơ động cao, tính việt dã tốt, tham gia triệt để quá trình vận chuyển nên lượng xe tham gia giao thông ngày càng nhiều. Mặc dù xe cơ giới ngày một hiện đại hơn, cơ sở hạ tầng giao thông ngày càng được mở rộng, nâng cấp và hoàn thiện, song tai nạn giao thông vẫn gia tăng qua các năm làm ảnh hưởng trực tiếp đến tính mạng và tàI sản của con người. Vì thế, bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới (BHTNDS) ra đời là hết sức cần thiết và được triển khai dưới hình thức bắt buộc theo quy định của pháp luật.

Tiến hành BHTNDS của chủ xe cơ giới nhằm bảo vệ quyền lợi của nạn nhân và chủ xe khi gặp sự cố rủi ro, bất trắc. Đồng thời cũng nâng cao được ý thức, trách nhiệm chấp hành luật lệ giao thông, đảm bảo an toàn và thể hiện tính nhân đạo vì cộng đồng.

Hợp đồng (HĐ) BHTNDS của chủ xe cơ giới chỉ có hiệu lực 1 năm nên khi thời hạn của HĐ chấm dứt công ty BH muốn những khách hàng này tiếp tục tham gia BH tại công ty mình. Việc giữ khách hàng đối với công ty BH không những giúp duy trì thị phần mà còn giúp công ty tiết kiệm được các chi phí như: chi phí khai thác HĐ mới, chi phí quảng cáo, đồng thời củng cố và tăng cường vị thế của công ty.

Nhận thức được tầm quan trọng này, qua thời gian thực tập tại công ty Bảo hiểm Hà Tây (BHHT) em đã mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Giải pháp nhằm tăng khả năng tái tục hợp đồng bảo hiểm trong nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới tại công ty Bảo hiểm Hà Tây” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Ngoài lời mở đầu và kết luận nội dung của chuyên đề được chia làm 3 chương:

Chương I: Lý luận chung về BHTNDS của chủ xe cơ giới

Chương II: Tình hình tái tục nghiệp vụ BHTNDS của chủ xe cơ giới tại Bảo Việt Hà Tây giai đoạn 2000-2004

Chương III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao khả năng tái tục BHTNDS của chủ xe cơ giới tại Bảo Việt Hà Tây