Đề tài: Giải pháp nhằm tăng khả năng tái tục hợp đồng Bảo Hiểm trong nghiệp vụ Bảo Hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới tại công ty Bảo Hiểm Hà Tây

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI 3

I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM 3

1. Sự cần thiết phải bảo hiểm trách nhiệm 3

2. Đặc điểm của bảo hiểm trách nhiệm 4

3. Các loại hình bảo hiểm trách nhiệm cơ bản 5

II. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI 6

1. Tác dụng của bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới 6

2. Các loại hình bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới 7

2.1. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 7

2.2. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với hành khách 12

2.3. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với hàng hoá 16

3. Hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm dân sự 17

3.1. Quyền và nghĩa vụ của chủ xe cơ giới: 17

3.2. Quyền lợi và nghĩa vụ của doanh nghiệp bảo hiểm 18

III. VAI TRÒ CỦA TÁI TỤC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI 19

1. Khái quát quy trình khai thác bảo hiểm 19

2. Khái quát chung về tái tục bảo hiểm 19

3. Vai trò của tái tục nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới 24

4. Tác dụng của tái tục nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới 25

5. Thủ tục tái tục nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới 26

CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH TÁI TỤC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CHỦ XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM HÀ TÂY GIAI ĐOẠN 2000- 2004 27

I . GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM HÀ TÂY 27

1. Sự ra đời và phát triển của công ty 27

2. Nhiệm vụ, chức năng của công ty 28

3. Cơ cấu tổ chức của công ty 29

II. ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH KINH TẾ - XÃ HỘI TỈNH HÀ TÂY VÀ NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN TRONG TÁI TỤC BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI TẠI BẢO VIỆT HÀ TÂY 31

1. Đặc điểm tình hình tỉnh Hà Tây 31

2. Những thuận lợi, khó khăn trong tái tục bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới tại Bảo Việt Hà Tây 32

2.1. Thuận lợi 32

2.2. Khó khăn 32

III. Khái quát thực trạng nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới ở Hà Tây 33

1. Công tác khai thác 33

2.Công tác đề phòng và hạn chế tổn thất 37

3. Công tác giám định và bồi thường tổn thất 38

4. Hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới tại Bảo Việt Hà Tây 43

IV. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÁI TỤC BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI TẠI BẢO VIỆT HÀ TÂY 44

1. Tình hình tái tục bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới tại công ty 44

2. Nhận xét 46

CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TÁI TỤC BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI TẠI BẢO VIỆT HÀ TÂY 48

1. Nâng cao nhận thức của người dân về bảo hiểm 49

2. Công tác đề phòng và hạn chế tổn thất 50

3. Công tác giám định và bồi thường 52

4. Công tác dịch vụ khách hàng 53

5. Có chính sách ưu đãi cho những khách hàng tái tục 57

6. Đào tạo đội ngũ cán bộ 58

7. Tổ chức tốt hệ thống phân phối 61

8. Phân loại khách hàng 64

9. Phối hợp với các cơ quan liên quan 66

10. Từ phía Nhà nước 68

KẾT LUẬN 72

TÀI LIỆU THAM KHẢO 7