Trên thế giới loại hình BHNT đã có lịch sử hình thành và phát triển từ thế kỷ XVIII và ngày càng khẳng định được vai trò quan trọng của mình đối với cuộc sống của con người. Hiện nay BHNT đã trở thành một hoạt động không thể thiếu được trong cuộc sống của mỗi người dân, mỗi quốc gia. Bởi lẽ BHNT có ý nghĩa quan trọng trong việc giải quyết những khó khăn về tài chính khi không may có rủi ro xẩy ra, lại vừa tạo lập một quỹ tài chính dự phòng để thực hiện những kế hoạch lớn trong tương lai, hay có một thu nhập ổn định … Còn đối với xã hội là một kênh huy động vốn nhàn rỗi có hiệu quả trong dân, tạo nên nguồn vốn trung và dài hạn để đầu tư phát triển kinh tế đất nước, tạo lập các quỹ phúc lợi xã hội, tạo công ăn việc làm cho người lao động.

Thấy được tầm quan trọng của BHNT, tháng 8/1996 Đnảg và Nhà nướcđã cho phép Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam triển khai họat động BHNT. Cho đến nay qua gần 10 năm hoạt động thị trường BHNT Việt Nam đã có 5 doanh nghiệp: Bảo Việt, Bảo Minh-CMG, Manulife, Prudential và AIA. Kể từ ngày có thêm 4 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài- những tên tuổi lớn, đã có kinh nghiệm hoạt động ở nước ngoài kèm theo những cơ chế tài chính, thù lao linh hoạt thị trường BHNT Việt Nam đã thực sự bước vào một giai đoạn mới- giai đoạn sôi động, cạnh tranh toàn diện và phát triển với tốc độ cao. Và để giữ vững được vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường BHNT, Bảo Việt Việt Nam đã có những chính sách marketing đúng đắn. Một trong những chính sách đóng vai trò quan trọng đó là chính sách về kênh phân phối (chữ P thứ 3).

BHNT là một dich vụ đặc biệt, là sản phẩm vô hình bởi vì BHNT chỉ là những lời hứa, những lời cam kết từ phía nhà bảo hiểm về quyền lợi của người tham gia bảo hiểm khi có rủi ro xẩy ra. Chính vì thế người tiêu dùng khó có thể nhận biết được vai trò và tầm quan trọng của nó trong cuộc sống của mình và của xã hội, có nhiều khi họ còn hiểu sai về BHNT. Và để cho người tiêu dùng có thể hiểu hết được sản phẩm BHNT của mình Bảo Việt cần phải xây dựng được hệ thống kênh phân phối một cách hoàn thiện nhất. g ty thông qua đội ngữ tư vấn đó.

Toàn cầu hoá và khu vực hoá đã trở thành một xu thế chủ yếu trong quan hệ chủ yếu của các quan hệ quốc tế hiện đại. chính vì vậy để khỏi bị gạt ra khỏi lề của sự phát triển, các nước đang phát triển trong đó có Việt Nam, đều phải nỗ lực hội nhập vào xu thế đó và tăng cường sức cạnh tranh quốc tế. Các doanh nghiệp Việt Nam đang ngày càng cố gắng chứng tỏ vị thế của mình trên thị trường trong nước và quốc tế và Bảo Việt Nhân Thọ cũng không nằm ngoài xu thế phát triển đó.

Trong những năm gần đây, uy tín của Bảo Việt không ngừng được nâng cao trên thị trường trong nước và quốc tế. Kết quả kinh doanh năm 2002 của Bảo Việt là một minh hoạ: tổng doanh thu kinh doanh đạt 3.790tỷ đồng, tăng trưởng 40% so với năm 2001. Hoạt động bảo hiểm nhân thọ, tỷ lệ tăng trưởng so với cùng kỳ là 42,5%. Gần 6.000tỷ đồng đã được Bảo Việt đầu tư lại cho nền kinh tế với doanh thu từ hoạt động này đạt trên 387tỷ đồng, tăng trưởng 84%. Trên 1,35tr khách hàng mua bảo hiểm nhân thọ của Bảo Việt hoàn toàn có thể an tâm về Bảo Việt. Với sự phát triển đó của Bảo VIệt, Bảo Việt đang dần khẳng định được vị thế của mình và những thàng công đó của Bảo Việt là nhờ có hệ thống kênh phân phối rộng khắp 61 tỉnh thành của tổ quốc, các đại lý, tư vấn viên của Bảo Việt có mặt ở mọi nơi.

Nội dung của đề án bao gồm:

ChươngI: Lý luận chung về kênh phân phối và dịch vụ BHNT

ChươngII: Thực trạng về kênh phân phối dịch vụ BHNT tại công ty Bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt)

ChươngIII: Giải pháp hoàn thiện kênh phân phối dịc vụ BHNT tại Bảo Việt.