MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG, MÔ HÌNH

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1. KINH DOANH BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM BẢO HIỂM NHÂN THỌ 4

1.1 Bảo hiểm nhân thọ và kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 4

1.1.1 Khái niệm và đặc điểm của bảo hiểm nhân thọ 4

1.1.1.1 Khái niệm 4

1.1.1.2 Đặc điểm của Bảo hiểm nhân thọ 7

1.1.2 Hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 9

1.1.2.1 Vai trò của hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 9

1.1.2.2 Đặc điểm của hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 14

1.1.2.3 Mô hình tổ chức của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ 16

1.2 Hệ thống kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ 19

1.2.1 Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ 19

1.2.1.1 Bảo hiểm sinh kỳ: 21

1.2.1.2 Bảo hiểm tử kỳ: 22

1.2.1.3 Bảo hiểm nhân thọ trọn đời: 23

1.2.1.4 Bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp: 24

1.2.2 Hệ thống kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ 25

1.2.2.1 Khái niệm và vai trò của hệ thống kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ 25

1.2.2.2 Phân loại và tổ chức kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ 27

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG TỔ CHỨC KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI BẢO VIỆT NHÂN THỌ 40

2.1 Sự ra đời và phát triển của Bảo Việt Nhân thọ 40

2.2 Thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tại Bảo Việt Nhân thọ 43

2.2.1 Các loại sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đã và đang được triển khai ở Bảo Việt Nhân thọ 43

2.2.1.1 Các sản phẩm bảo hiểm sinh kỳ 43

2.2.1.2 Các sản phẩm bảo hiểm tử kỳ 44

2.2.1.3 Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trọn đời 46

2.2.1.4 Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp 47

2.2.1.5 Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ niên kim 49

2.2.1.6 Các sản phẩm bổ trợ 50

2.2.1.7 Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ bán qua hệ thống ngân hàng 51

2.2.2 Tổ chức và kết quả hoạt động của các kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tại Bảo Việt Nhân thọ 52

2.2.2.1 Kênh phân phối qua đại lí cá nhân 52

2.2.2.2 Kênh phân phối qua đại lí tổ chức 69

2.2.2.3 Kênh phân phối qua ngân hàng 70

2.3 Những vấn đề còn tồn tại trong quá trình hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tại Bảo Việt Nhân thọ 78

2.3.1 Những tồn tại của hệ thống kênh phân phối sản phẩm BHNT tại Bảo Việt Nhân thọ 78

2.3.2 Những tồn tại khác 84

CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI BẢO VIỆT NHÂN THỌ 89

3.1 Định hướng và mục tiêu phát triển của Bảo Việt Nhân thọ 89

3.1.1 Định hướng phát triển chung 89

3.1.2 Mục tiêu phát triển cụ thể 91

3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tại Bảo Việt Nhân thọ 93

3.2.1 Củng cố và nâng cao chất lượng kênh phân phối qua đại lí 94

3.2.1.1 Đánh giá lại công tác tuyển dụng đại lí 94

3.2.1.2 Chú trọng đến công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ cho đại lí 96

3.2.1.3 Rà soát và củng cố lực lượng đại lí hiện tại 98

3.2.1.4 Bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ làm công tác quản lí đại lí 99

3.2.1.5 Hoàn thiện hệ thống chính sách chế độ dành cho đại lí 100

3.2.2 Tiếp tục triển khai, đánh giá và phát triển kênh phân phối qua ngân hàng 101

3.2.3 Tích cực tìm hiểu và nghiên cứu mô hình kênh phân phối qua điện thoại, internet 102

3.3 Một số kiến nghị 104

3.3.1 Kiến nghị với các cơ quan quản lí Nhà nước 104

3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam 108

3.3.3 Kiến nghị với Tập đoàn Tài chính Bảo hiểm Bảo Việt 110

KẾT LUẬN 113

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 115