Để việc kinh doanh có hiệu quả thì nhà quản trị phải có kiến thức vững chắc về quản trị và kinh nghiệm thực tế sâu sắc. Có như thế nhà quản trị mới có khả năng hoạch định kinh doanh cho doanh nghiệp của mình. Hoạch định có vai trò hết sức quan trọng, nó hỗ trợ nhà quản trị hữu hiệu trong việc sử dụng nguồn vốn một cách hiệu quả và đối phó với tính không chắc chắn của môi trường bằng việc trù liệu những cách thức, hành động trong tương lai.

Do hoạch định giữ vai trò mở đường cho tất cả các chức năng quản trị khác nên nó được coi là chức năng quản trị chính yếu, đặc biệt là trong điều kiện thị trường mới với những cơ hội phát triển ngày càng hạn chế và mức độ cạnh tranh ngày càng cao.

Công việc của nhà hoạch định là đánh giá tính chất và mức độ không chắc chắn của thị trường nhằm xác định cách thức có thể được thiết lập cho những lĩnh vực có mức độ không chắc chắn thấp, hoặc có thể linh hoạt cho những lĩnh vực có mức độ không chắc chắn cao. Nhà quản trị phải vận dụng các kiến thức trên để xác định tiến trình hoạch định chiến lược của mình trong những điều kiện biến động của thị trường hiện nay.

Nhà thuốc 48 - Hai Bà Trưng là một trong những nhà thuốc được đánh giá là kinh doanh có hiệu quả. Để đạt được điều đó nhà quản lí hiệu thuốc đã vận dụng kiến thức về quản trị và hoạch định chiến lược kinh doanh một cách linh hoạt, phù hợp với hiệu thuốc và đem lại nhiều thành công trong kinh doanh.