Nền kinh tế nước ta là nền kinh tế đang phát triển, với tốc độ tăng trường GDP khá cao trong những năm gần đây ( Năm 2009 là 5.32%năm 2010 là 6.78%). Hơn nữa với dân số hơn 80 triệu người và phần đông là dân số trẻ, năng động, thu nhập không ngừng được cải thiện, nên nhu cầu tiêu dùng của họ ngày một tăng cao.

Tuy nhiên, không phải tiêu dùng nào cũng được đáp ứng bởi khả năng thanh toán. Nắm bắt được thực tế đó, các Ngân hàng thương mại đã đưa sản phẩm cho vay tiêu cùng nhằm tạo điều kiện cho khách hàng có thể thỏa mãn nhu cầu cho vay tiêu cùng trước khi họ có đủ khả năng thanh toán cho nhu cầu đó. Các NHTM nước ta đã đưa sản phẩm cho vay tiêu dùng ra thị trường từ những năm 1993 – 1994, nhưng chỉ tới năm 2000 thì sản phẩm này mới phát triển. Tuy nhiên, cho vay tiêu dùng mới chiếm một tỷ lệ nhỏ cả về doanh thu cho vay lẫn dư nợ trong toàn bộ hoạt động tín dụng của Ngân hàng và chưa phát huy hết vai trò tiềm năng của mình. Ngân hàng Techcombank là một ngân hàng thương mại ngoài quốc doanh, với mạng lưới ngày càng mở rộng trên các tỉnh thành của cả nước. Trong thời gian thực tập tại Techcombank Hà Nội , em đã có cơ hội tìm hiểu và nghiên cứu hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, đặc biệt là hoạt động cho vay tiêu dùng. Với mục tiêu chiến lược mà Hội đồng quản trị đề ra là: “Trở thành đối tác tài chính được lựa chọn và đáng tin cậy nhất của khách hàng nhờ khả năng cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng và dựa trên cơ sở luôn coi khách hàng làm trọng tâm” .Techcombank đã đưa sản phẩm cho vay tiêu dùng ra thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và từng bước đạt được mục tiêu đề ra. Sau nhiều năm thực hiện , sản phẩm cho vay tiêu dùng của Techcombank đã được khách hàng đón nhậnvà sử dụng nhiều cũng như đạt được phần nào mục tiêu chiến lược đề ra. Tuy nhiên với một đội ngũ nhân viên hùng hậu và số vốn lớn như vậy thì con số đạt được có thể lớn hơn rất nhiều. Vấn đề này có nhiều nguyên nhân như: Chính sách cho vay tiêu dùng ở Việt Nam còn nhiều bất cập, phương thức cho vay và cách thức để sản phẩm đến được khách hàng của Techcombank còn hạn chế, hoặc khách hàng còn e ngại, tình hình kinh tế thị trường với nhiều biến động…Tất cả những điều đó đang là vấn đề cản trở Techcombank có thể mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng của mình.

Kết cấu đề tài:

Chương 1 : Khái quát về cho vay tiêu dùng

Chương 2 : Thực trạng cho vay tiêu dùng tại Techcombank

Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng