Người giỏi hay đi, làm sao giữ chân được họ? Đừng ràng buộc họ bằng tiền lương, chức vụ, vì những thứ này thường không có nhiều, mà phải tạo được sự liên kết bằng văn hóa doanh nghiệp”. Đó là tâm sự của ông Nguyễn Ngọc Sang, Tổng giám đốc Công ty Liksin.

Văn hoá ứng xử trong doanh nghiệp là một phần văn hoá doanh nghiệp. Các mối quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp được xây dựng và duy trì, phát triển bền vững sẽ tạo ra mối liên kết chặt chẽ trong toàn doanh nghiệp và đây là nguồn nội lực to lớn của mỗi doanh nghiệp. Bên cạnh đó, môi trường làm việc ngày càng trở nên đa dạng, nên càng đòi hỏi văn hoá ứng xử phải được thiết lập bền vững.

Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nay chưa hề chú trọng tới việc xây dựng, củng cố văn hoá ứng xử trong doanh nghiệp mình. Tình trạng:" trên bảo dưới không nghe " ngày càng phổ biến . Vì vậy, các mâu thuẫn, xung đột trong nội bộ xảy ra liên tiếp, nhân viên bỏ việc......

Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp là một trong những nhân tố góp phần xây dựng hình ảnh doanh nghiệp, xây dựng văn hóa doanh nghiệp với bản sắc riêng.

Thực chất của vấn đề này chính là việc quản lý lẫn nhau của cấp trên và cấp dưới: Cấp trên quản lý cấp dưới , cấp dưới quản lý cấp trên . Có như vậy công việc mới thông suốt, đạt đươc hiệu quả cao. Mối quan hệ giữa cấp trên với cấp dưới mới được cải thiện và phát triển tốt đẹp . Nhưng làm thế nào để quản lý nhân viên hiệu quả? Làm thế nào để quản lý cấp trên hiệu quả ?

Chúng ta cùng xem xét câu chuyện sau đây về cách cư xử của một nhân viên điển hình.

Quản lý ông chủ như quản lý ông chồng

Liên là một nhân viên có rất nhiều kinh nghiệm trong công việc nhưng đã rất thay đổi chỗ làm nhiều lần. Hôm nay cô vừa đưa đơn xin nghỉ việc. Về đến nhà cô buồn rầu thông báo với mẹ:

Liên: Mẹ à, hôm nay con vừa nghỉ việc.

Mẹ Liên: Tại sao vây?