MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

PHẦN I: QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA BIDV CHI NHÁNH QUANG TRUNG. 4

1.1. Quá trình hình thành và phát triển. 4

1.2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển – Quang Trung. 7

1.3. Các sản phẩm dịch vụ: 13

1.3.1 Các sản phẩm tiền gửi: 13

1.3.1.1 Tiền gửi dành cho dân cư: 13

1.3.1.2 Tiền gửi dành cho doanh nghiệp : 13

1.3.2. Các sản phẩm tín dụng : 14

1.3.2.1 Tín dụng dành cho cá nhân, hộ gia đình : 14

1.3.2.2 Tín dụng doanh nghiệp: 15

1.3.3. Các dịch vụ ngân hàng khác: 15

1.3.4. Công tác dịch vụ: 16

1.3.5. Công tác kinh doanh ngoại tệ 17

1.3.6. Công tác quản trị điều hành: 18

PHẦN II : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ CỦA BIDV QUANG TRUNG 22

2.1. Khái quát hoạt động chính của BIDV Quang Trung 22

2.2. Tình hình hoạt động đầu tư của BIDV Quang Trung. 22

2.2.1. Quy mô và cơ cấu vốn đầu tư 23

2.2.2 Tình hình sử dụng vốn 25

2.2.3 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực 28

2.2.4 Thẩm định và quản lý rủi ro trong dự án vay vốn 28

2.3 Đánh giá tình hình hoạt động đầu tư của BIDV Quang Trung giai đoạn 2006-2009. 37

2.3.1 Hiệu quả hoạt động đầu tư kinh doanh 37

2.3.2 Đánh giá chung về hoạt động đầu tư kinh doanh của ngân hàng 37

2.3.3 Những hạn chế và bài học kinh 38

PHẦN III: PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG, ĐỊNH HƯỚNG GIẢI PHÁP VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ. 40

3.1. Phương hướng hoạt động trong năm 2010. 40

3.2. Các giải pháp – biện pháp thực hiện 41

3.2.1. Công tác nguồn vốn - huy động vốn 41

3.2.2. Công tác tín dụng, bảo lãnh, thẩm định, chất lượng tín dụng 41

3.2.2.1. Công tác tín dụng, bảo lãnh, thẩm định 41

3.2.2.2. Chất lượng tín dụng 42

3.2.3 Kết quả, hiệu quả kinh doanh, trích lập DPRR 42

3.2.4 Phát triển dịch vụ và khai thác các sản phẩm khác biệt có lợi thế 43

3.2.5 Công nghệ thông tin và các ứng dụng công nghệ vào các sản phẩm dịch vụ 43

3.2.6. Phát triển mạng lưới và nguồn nhân lực 44

3.2.7. Công tác kiểm tra nội bộ và chấp hành quy chế - quy trình, thực hiện các sổ tay nghiệp vụ 44

3.2.8. Phát triển thương hiệu - văn hoá 45

3.2.9. Nâng cao sức cạnh tranh, năng lực tài chính 45

3.2.10. Khác 45

3.3. Kiến nghị 46

3.3.1. Kiến nghị Đối với TW 46

3.3.1.1. Công tác kế hoạch kinh doanh : 46

3.3.1.2. Công tác dịch vụ : 46

3.3.1.3. Công tác nguồn vốn : 47

3.3.2. Kiến nghị Đối với cấp thẩm quyền Nhà Nước. 47