Mục lục

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC 1

1 Khái quát chung về chiến lược và quản lý chiến lược 5

1.1 Khái niệm chiến lược 5

1.2 Phân loại chiến lược 6

1.3 Nội dung chủ yếu của chiến lược 8

1.4 Khái niệm quản lý chiến lược 12

1.5 Vai trò của quản lý chiến lược 13

2 Quy trình quản lý chiến lược 14

2.1 Hoạch định chiến lược 14

2.1.1 Khái niệm hoạch định chiến lược 14

2.1.2 Vai trò của hoạch định chiến lược 15

2.1.3 Nội dung của hoạch định chiến lược 17

2.1.3.1 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu 17

2.1.3.1.1 Xác định tầm nhìn và sứ mệnh 17

2.1.3.1.2 Xác định mục tiêu 18

2.1.3.2 Phân tích môi trường kinh doanh 21

2.1.3.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài 21

2.1.3.2.2 Phân tích nội bộ doanh nghiệp 23

2.1.3.3 Xây dựng và lựa chọn phương án chiến lược 25

2.2 Triển khai chiến lược 26

2.2.1 Khái niệm triển khai chiến lược 26

2.2.2 Vai trò của triển khai chiến lược 27

2.2.3 Quá trình triển khai chiến lược 27

2.2.3.1 Chuẩn bị triển khai chiến lược 27

2.2.3.1.1 Xem xét lại mục tiêu và chiến lược 27

2.2.3.1.2 Xây dựng hình thức cơ cấu để triển khai chiến lược 28

2.2.3.2 Chỉ đạo thực hiện chiến lược 29

2.2.3.2.1 Chỉ đạo các quản trị viên, công nhân viên của doanh nghiệp 29

2.2.3.2.2 Phối hợp hoạt động 30

2.3 Đánh giá chiến lược 30

2.3.1 Kiểm tra kiểm soát việc thực hiện chiến lược 30

2.3.2 Điều chỉnh chiến lược 32

2.3.2 Tổng kết 32

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC TẠI DNNVV VIỆT NAM 33

I. Thực trạng chung của doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam 34

2 Sự cần thiết và thực trạng QLCL tại các DNVVN Việt Nam 40

2.1 Sự cần thiết phải QLCL tại DNVVN Việt Nam 40

2.2 Thực trạng quản lý chiến lược tại DNVVN Việt Nam 41

3 Đánh giá về vấn đề QLCL tại các DNNVV Việt Nam 62

3.1 Các ưu điểm cần phát huy 62

Linh hoạt và tính phản ứng nhanh nhạy 63

Tinh thần đoàn kết nội bộ doanh nghiệp 64

3.2 Một số hạn chế cần khắc phục 64

Trình độ học vấn của các chủ DN 64

Chưa có chiến lược và tầm nhìn dài hạn 65

Chưa có ý thức xây dựng văn hoá kinh doanh 65

Quy mô quá nhỏ và trình độ lao động thấp 66

Thiếu vốn 66

Trình độ công nghệ chưa đạt tiêu chuẩn 67

Vấn đề ứng dụng CNTT 67

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QLCL TẠI CÁC DNNVV VIỆT NAM 70

1 Về phía doanh nghiệp 70

1.1 Nguồn nhân lực 70

Nâng cao năng lực lảnh đạo của các chủ DN 70

Phát triển năng lực quản trị chiến lược của cán bộ quản lý 71

Bồi dưỡng khả năng kinh doanh quốc tế 71

Chiến lược giữ chân người tài 72

1.2 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh, xây dựng VHDN và môi trường làm việc 74

Xác định sứ mệnh, tầm nhìn rõ ràng và xây dựng nền văn hoá mạnh cho doanh nghiệp 74

Xây dựng môi trường làm việc lý tưởng 75

1.3 Xây dựng chiến lược dựa trên cơ sở tận dụng những lợi thế so sánh 77

Tập trung vào sự khác biệt hóa sản phẩm và dịch vụ 77

Hướng trọng tâm vào những thị trường thích hợp 78

1.4 Đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ và ứng dụng CNTT vào công tác quản lý 78

Tận dụng các hỗ trợ và các gói đầu tư từ nhà nước và các tổ chức 78

Tăng cường ứng dụng CNTT 79

2 Kiến nghị với nhà nước và các ngân hàng 80

2.1 Đối với nhà nước 80

Hoàn chỉnh hệ thống thể chế, chính sách 80

Tạo môi trường thuận lợi cho DNNVV phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh 81

Tạo môi trường thuận lợi cho DNNVV phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh 81

Thực hiện các chương trình hỗ trợ DNNVV 81

2.2 Về phía các ngân hàng 83

Chủ động tiếp cận với các DNNVV trong quan hệ vay vốn 83

Đào tạo một đội ngũ cán bộ cho vay vốn hiểu được đặc điểm tình hình của DNNVV 83

Đổi mới phương thức kinh doanh 83

KẾT LUẬN 85

PHỤ LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 86

BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA (QUESTIONNAIRE) 87

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93