MỤC LỤC

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN- ĐIỆN TỬ 3C 3

1.1. Giới thiệu chung về công ty 3

1.1.1. Sơ lược về công ty 3

1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển 3

1.1.2.1. Thời kỳ xây dựng và trưởng thành (2002-2004) 3

1.1.2.2. Thời kỳ phát triển (2005 đến nay) 4

1.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 5

1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty 3C Electric 6

1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 7

1.3.1. Doanh thu, lợi nhuận 7

1.3.2. Sản phẩm 8

1.3.3. Lao động 9

1.4. Một số nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu C-Rack 10

1.4.1. Nhân tố bên ngoài 10

1.4.1.1. Luật pháp 10

1.4.1.2 Kinh tế 11

1.4.2. Nhân tố công ty 11

1.4.2.1. Vốn 11

1.4.1.2. Lao động 12

1.4.2.3 Cơ sở vật chất 13

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU C-RACK TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN - ĐIỆN TỬ 3C 14

2.1. Chiến lược thương hiệu của công ty 14

2.1.1. Khách hàng mục tiêu 14

2.1.2. Định vị thương hiệu 15

2.1.3. Tầm nhìn thương hiệu 16

2.1.4. Hệ thống nhận diện 17

2.1.4.1. Tên và logo thương hiệu 17

2.1.4.2. Màu sắc 18

2.1.4.3. Yếu tố khác 18

2.2. Thực trạng sử dụng các công cụ phát triển thương hiệu C-Rack 19

2.2.1. Sản phẩm 19

2.2.2. Giá 21

2.2.3. Chính sách phân phối 21

2.2.4 Biện pháp xúc tiến hỗn hợp 24

2.2.5. Con người 26

2.2.6. Quy trình cung ứng 27

2.3. Những thành tựu đạt được của thương hiệu C-Rack 29

2.3.1. Doanh số bán từng mặt hàng (Số liệu bảng 2.3 và sơ đồ 2.4) 29

2.3.2 Thị phần của C-Rack (Số liệu sơ đồ 2.5) 30

2.4. Nhận thức của khách hàng về thương hiệu C-Rack 33

2.4.1. Nhận biết thương hiệu 33

2.4.2 Chất lượng thương hiệu được cảm nhận 33

2.4.3. Sự trung thành của khách hàng với thương hiệu 34

2.5. Đánh giá thương hiệu C-Rack 35

2.5.1. Ưu điểm 35

2.5.2. Nhược điểm 36

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU C-RACK 39

3.1. Định hướng phát triển của 3C Electric 39

3.2. Giải pháp phát triển thương hiệu C-Rack 40

3.2.1. Xây dựng quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu phù hợp 40

3.2.2 Xây dựng hệ thống nhận diện 41

3.2.3. Nâng cao nhận thức của mỗi nhân viên về thương hiệu C-Rack 43

3.2.4. Nâng cao hiệu quả của các biện pháp xúc tiến 44

3.2.4.1. Quảng cáo trên Internet 44

3.2.4.2. Tổ chức các sự kiện 45

3.2.5. Xây dựng bộ phận chuyên trách về thương hiệu 45

3.2.6. Nâng cao chất lượng phục vụ và chính sách phân phối 46

3.3. Kiến nghị 47

3.3.1. Hoàn thiện các quy định pháp lý về thương hiệu và định giá thương hiệu 47

3.3.2. Tạo điều kiện hình thành các trung tâm tư vấn và giúp đỡ doanh nghiệp trong xây dựng và bảo vệ thương hiệu. 48

3.3.3. Phát triển hệ thống đào tạo về thương hiệu 48

KẾT LUẬN 49

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50