MỤC LỤC

A. Lời mở đầu 1

B.Nội dung 2

I. Tổng quan về ngân hàng thương mại(NHTM) 2

1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng thương mại. 2

2. Khái niệm và đặc điểm. 3

3. Vai trò chức năng của NHTM 4

II. Hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại. 5

1. Khái niệm tín dụng. 5

2. Vai trò. 6

3. Đặc điểm tín dụng NHTM. 8

4. Chất lượng tín dụng NHTM. 9

4.1. Khái niệm. 9

4.2. Các chỉ tiêu đánh giá. 10

4.3. Các nhân tố ảnh hưởng. 13

III. Chất lượng tín dụng của NHTM Việt Nam 21

1. Những kết quả đạt được. 21

2. Những hạn chế còn tồn tại. 22

IV. Những biện pháp nâng cao chất lượng tín dụng của NHTM Việt Nam. 23

1. Tăng cường chất lượng công tác tín dụng 23

2. Tiến hành phân loại đội ngũ cán bộ 24

3. Nâng cao chất lượng công tác tín dụng 25

4. Tăng cường hơn nữa công tác giám sát tiền vay 25

5. Trích lập quỹ bù đắp rủi ro 26

6. Nâng cao chất lượng tín dụng nhân sự và chuyên môn hoá cán bộ tín dụng 27

7. Nâng cao chất lượng thông tin tín dụng 28

C.Kết luận. 32