MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING XUẤT KHÂU 4

1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 4

1.2. NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MARKETING XUẤT KHẨU 5

1.2.1. Lập kế hoạch marketing, tổ chức thực hiện marketing và kiểm tra marketing 5

1.2.1.1. Lập kế hoạch marketing 5

1.2.1.2. Tổ chực thực hiện marketing 8

1.2.1.3. Kiểm tra marketing 8

1.2.2. Hoạch định các chương trình marketing xuất khẩu 9

1.2.2.1. Các căn cứ hoạch định chương trình marketing (4C) 9

1.2.2.2. Các yếu tố cơ bản của phối thức marketing xuất khẩu 11

1.3. LỢI ÍCH VÀ ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY DOANH NGHIỆP THỰC HIỆN MARKETING XUẤT KHẨU 21

1.3.1. Lợi ích của marketing xuất khẩu đối với doanh nghiệp 21

1.3.2. Động lực thúc đẩy marketing xuất khẩu của công ty 23

1.4. NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MARKETING XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 24

1.4.1. Môi trường marketing vĩ mô 24

1.4.1.1. Môi trường nhân khẩu học 25

1.4.1.2. Môi trường kinh tế 25

1.4.1.3. Môi trường văn hóa 26

1.4.1.4. Môi trường chính trị- pháp luật 27

1.4.2. Môi trường marketing vi mô 28

1.4.2.1. Những người cung ứng 28

1.4.2.2. Các trung gian marketing 29

1.4.2.3. Khách hàng 29

1.4.2.4. Đối thủ cạnh tranh 30

1.4.2.5. Công chúng trực tiếp 30

1.5. CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NỖ LỰC MARKETING 31

1.5.1. Phân tích mức tiêu thụ 31

1.5.2. Phân tích thị phần 31

1.5.3. Phân tích tỷ lệ chi phí marketing trên doanh số bán 33

1.5.4. Phân tích tài chính 33

1.5.5. Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng 34

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG MARKETING XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY MAY THĂNG LONG 35

2.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY MAY THĂNG LONG 35

2.1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty 35

2.1.2. Giới thiệu về cơ cấu tổ chức và hoạt động của Công ty Cổ phần may Thăng Long 37

2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức sản xuất của công ty 37

2.1.2.2. Cơ cấu bộ máy quản trị của công ty 38

2.1.3. Nguồn nhân lực và chính sách quản lý nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển, chế độ đãi ngộ 41

2.1.4. Tình hình xuất khẩu của công ty 46

2.1.4.1. Cơ cấu hàng xuất khẩu 47

2.1.4.2. Khách hàng, thị trường và mặt hàng xuất khẩu 47

2.1.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 48

2.2. THỰC TRẠNG MARKETING XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY 49

2.2.1. Hệ thống lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm tra marketing của công ty 50

2.2.2. Các nỗ lực marketing xuất khẩu của công ty 51

2.2.2.1. Sản phẩm xuất khẩu 51

2.2.2.2. Giá xuất khẩu 52

2.2.2.3. Phân phối xuất khẩu 54

2.2.2.4. Xúc tiến xuất khẩu 56

2.2.2.5. Con người, quy trình và cơ sở vật chất kỹ thuật thực hiện marketing 57

2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG MARKEITNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY 57

2.3.1. Ưu điểm 58

2.3.2. Nhược điểm 58

2.3.3. Nguyên nhân của các nhược điểm 59

2.3.3.1. Nguyên nhân chủ quan 59

2.3.3.2. Nguyên nhân khách quan 60

CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP MARKETING XUẤT KHẨU ĐỐI VỚI CÔNG TY MAY THĂNG LONG 62

3.1. CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI CÔNG TY 62

3.1.1. Cơ hội đối với công ty 62

3.1.2. Thách thức đối với công ty 63

3.2. PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU HOẠT DỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY THĂNG LONG 63

3.2.1. Phương hướng 63

3.2.2. Các biện pháp thực hiện mục tiêu 64

3.3. GIẢI PHÁP MARKETING XUẤT KHẨU ĐỐI VỚI CÔNG TY 64

3.3.1. Giải pháp đối với may Thăng Long 64

3.3.1.1. Về công tác đầu tư 64

3.3.1.2. Về con người 65

3.3.1.3. Liên kết với các doanh nghiệp trong ngành 66

3.3.1.4. Hoàn thiện quy trình lập kế hoạch và kiểm tra marketing xuất khẩu 66

3.3.2. Các kiến nghị 66

3.3.2.1. Đối với Bộ Công thương 66

3.3.2.2. Đối với Tập đoàn Dệt may Việt Nam 67

KẾT LUẬN 70

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71