MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1. Tổng quan về thị trường máy tính cá nhân Việt Nam và Công ty Cổ phần Thương mại và Công nghệ Tin học Truyền hình Hà Nội (Công ty Hantic) 5

1.1. Tổng quan về thị trường máy tính cá nhân Việt Nam 5

1.2. Tổng quan về Công ty Hantic 7

1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Hantic 7

1.2.2. Môi trường kinh doanh vi mô của Công ty Hantic 14

1.2.3. Môi trường kinh doanh vĩ mô của công ty 23

Kết luận chương 1 26

Chương 2. Thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing của Công ty Hantic 27

2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Hantic 27

2.2. Chiến lược marketing hiện tại của Công ty Hantic 32

2.2.1. Nhận thức về marketing của công ty 32

2.2.2. Đầu tư cho marketing của công ty 32

2.2.3. Chiến lược STP của công ty 33

2.2.4. Thực trạng ứng dụng 4P tại công ty 37

2.3. Công ty Hantic trong đánh giá của người tiêu dùng 44

2.3.1. Khái quát về cuộc nghiên cứu 44

2.3.2. Hantic trong đánh giá của người tiêu dùng 45

2.3.3. Một số kết luận rút ra để làm cơ sở cho chương 3 56

2.4. Năng lực cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường 61

2.4.1. Phân tích Swot về khả năng cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường 61

2.4.2. Công cụ cạnh tranh hiện nay của Công ty Hantic trên thị trường 63

2.4.3. Vị thế cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường 64

Chương 3. Xây dựng chiến lược marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường bán lẻ máy tính Việt Nam giai đoạn 2009- 2011 65

3.1. Phương hướng kinh doanh và các mục tiêu marketing của Công ty Hantic trong giai đoạn 2009- 2011 65

3.1.1. Phương hướng kinh doanh 65

3.1.2. Mục tiêu marketing 66

3.2. Đề xuất giải pháp marketing chiến lược 66

3.2.1. Công cụ cạnh tranh trên thị trường bán lẻ máy tính 66

3.2.2. Đề xuất giải pháp marketing-mix 67

3.2.3. Đề xuất giải pháp hỗ trợ 68

LỜI KẾT LUẬN 69