Đề tài: Báo cáo thực tập tại tập đoàn Tân Hiệp Phát

Mục Lục

Lời mở đầu 1

1.Giới thiệu 3

1.1.Giới thiệu tập đoàn Tân Hiệp Phát 3

1.2.Giới thiệu sản phẩm Dr Thanh 4

2.Tiến hành nghiên cứu 5

2.1.Đề xuất nghiên cứu 5

2.2.Phương pháp thu thập dữ liệu

2.2.1.Phỏng vấn trực tiếp cá nhân chuyên sâu 6

2.2.2.Phỏng vấn nhóm tập trung 6

2.3.Tiến hành nghiên cứu 7

3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 8

3.1.Kết quả định tính 8

3.2.Kết quả định lượng 10

3.2.1.Đánh giá của khách hàng về hoạt động truyền thông 10

3.2.2.Đánh giá của khách hàng về sản phẩm 16

3.2.3.So sánh sản phẩm trà Dr Thanh với các sản phẩm nước giải khát không ga khác 19

3.2.4.Mức độ trung thành với sản phẩm 26

4.Kiến nghị của nhóm nghiên cứu 27

4.1.Về việc lựa chọn thị trường mục tiêu 28

4.2.Sản phẩm 28

4.3.Chiến lược về giá 29

4.4. Chiến lược về truyền thông-xúc tiến hỗn hợp 29

5.Kết luận 30

Phụ lục 31

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời buổi kinh tế thị trường đang phát triển mạnh mẽ thì để làm cho một doanh nghiệp có thể sống sót và vững mạnh là một điều vô cùng khó khăn. Nó đòi hỏi ở những người lãnh đạo không chỉ một đầu óc tính toán, một trí phán đoán thiên tài mà còn là sự quyết đoán. Trong một tích tắc nào đó, thay đổi kịp thời sẽ mang lại cho ta tất cả hoặc không gì hết. Và trong sự thành bại của một doanh nghiệp thì những kế hoạch marketing sẽ dẫn đường cho chúng ta tiến đến thành công. Nó có thể đưa ta đến đỉnh cao hoặc dìm ta xuống tận đáy trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt này. Chính vì vậy mà mỗi doanh nghiệp đều cố gắng tìm kiếm cho mình một chiến lược, kế hoạch marketing phù hợp. Và Tân Hiệp Phát không phải là một ngoại lệ. Là một doanh nghiệp hội viên của hiệp hội rượu – bia – và nước giải khát Việt Nam, Tân Hiệp Phát (THP) nắm giữ trong tay rất nhiều thương hiệu được mọi người biết đến như: Trà xanh không độ, trà thảo mộc Dr. Thanh, bia Bến Thành Với Dr. Thanh, THP đã thực hiện một số chiến lược Marketing nhằm vươn tới trở thành một thương hiệu quốc gia để nhắc đến THP mọi người sẽ hình dung ra ngay một thương hiệu của người Việt Nam.

Tuy nhiên, gần đây, chúng ta cũng nghe không ít những lời đồn đại không hay về Dr. Thanh nói riêng và THP nói chung. Nguyên nhân là từ đâu? Đó là một câu hỏi lớn mà THP phải đặt ra và giải quyết.Nhóm nghiên cứu chúng tôi sẽ tiến hành nghiên cứu, xem xét và tìm ra những nguyên nhân đó.

Bản nghiên cứu marketing này mà nhóm thực hiên nhằm xác định thái độ và phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh Bên cạnh đó, nhóm cũng hi vọng có thể đóng góp một số ý kiến góp phần tạo dựng một thương hiệu Việt theo đúng nghĩa của nó. THP đã thực hiện được gì và chưa thực hiện gì?Để từ đó đưa ra những kiến nghị, giải pháp