Mục lục

Lời mở đầu i

Lời cảm ơn ii

Mục lục iii

Danh sách hình vẽ vi

Danh sách bảng vii

Chương 1 Giới thiệu 1

Chương 2 Các hướng tiếp cận cho bài toán đánh giá quan điểm 3

2.1 Xu hướng các cuộc nghiên cứu gần đây 3

2.1.1 Xác định từ, cụm từ quan điểm 4

2.1.2 Xác định chiều hướng từ, cụm từ quan điểm 4

2.1.3 Phân lớp câu / tài liệu chỉ quan điểm 7

2.2 Những thách thức và công việc có thể trong tương lai 9

2.2.1 Các loại từ khác 9

2.2.2 Thuật ngữ chỉ quan điểm 10

2.2.3 Tính phủ định 10

2.2.4 Cấp độ quan điểm 11

2.2.5 Sự phức tạp của câu / tài liệu 12

2.2.6 Quan điểm theo ngữ cảnh 13

2.2.7 Tài liệu không đồng nhất 13

2.2.8 Một số vấn đề khác 14

Chương 3 Giới thiệu GATE 15

3.1 Tổng quan về GATE 15

3.1.1 Mô hình kiến trúc của GATE 16

3.1.2 Những khái niệm cơ bản trong GATE 18

3.2 Xây dựng plugin trên GATE 18

3.3 Các thành phần quan trọng của GATE 21

3.3.1 Bộ từ điển (Gazetteers) 21

3.3.2 Bộ luật JAPE 22

3.4 Các công cụ quản lý chất lượng 27

3.4.1 Công cụ đánh giá độ tương đồng khi gán nhãn hai văn bản (Annotation Diff) 27

3.4.2 Công cụ đánh giá chất lượng của hệ thống (Corpus Benchmark tool) 28

Chương 4 Hệ thống đánh giá quan điểm người dùng 30

4.1 Giới thiệu hệ thống 30

4.2 Thu thập dữ liệu và gán nhãn 31

4.2.1 Thu thập dữ liệu 32

4.2.2 Gán nhãn dữ liệu 33

4.3 Xây dựng hệ thống đánh giá quan điểm 34

4.3.1 Mô tả tổng quan hệ thống 35

4.3.2 Tiền xử lý 37

4.3.3 Xây dựng bộ từ điển 38

4.3.4 Xây dựng bộ luật 40

Chương 5 Kết quả thực nghiệm và phân tích lỗi 46

5.1 Tiến hành thực nghiệm 46

5.2 Kết quả thực nghiệm 47

5.2.1 Kết quả thực nghiệm đánh giá ở mức từ 47

5.2.2 Kết quả thực nghiệm đánh giá ở mức câu 48

5.2.3 Kết quả thực nghiệm đánh giá ở mức văn bản theo từng Features 49

5.2.4 Kết luận chung về kết quả đánh giá 53

5.3 Phân tích lỗi 54

5.3.1 Lỗi do gán nhãn từ loại (POS tag) 54

5.3.2 Lỗi do luật 56

5.3.3 Lỗi do tách câu 57

Chương 6 Tổng kết và hướng phát triển 59

Tài liệu tham khảo 60

Phụ lục A. Annotation Guideline. 63

Phụ lục B. Bảng nhãn từ loại tiếng Việt 64

Danh sách hình vẽ

Hình 1 - Giao diện của GATE 16

Hình 2 - Mô hình kiến trúc của GATE 17

Hình 3 - Giao diện thêm một thành phần tích hợp vào GATE. 20

Hình 4 - Chọn các thành phần cho ứng dụng GATE 21

Hình 5 - Giao diện của Annotation Diff 27

Hình 6 - Giao diện của Corpus Benchmark tool 28

Hình 7 - Minh họa giao diện hệ thống 31

Hình 8 - Những reviews do người dùng đánh giá ở trang tinvadung.vn 33

Hình 9 - Gán nhãn dữ liệu 34

Hình 10 - Mô tả chi tiết hệ thống đánh giá quan điểm người dùng trên GATE 36

Hình 11 - GATE sau khi POS Tag và Lookup 40

Hình 12 - Lỗi do POS Tag ảnh hưởng đến nhận dạng từ 55

Hình 13 - Lỗi do POS tag ảnh hưởng đến tách câu 56

Hình 14 - Lỗi do viết luật ảnh hưởng đến nhận dạng từ 57

Hình 15 – Lỗi do tách câu 58