LỜI MỞ ĐẦU

VoIP – Voice over IP là một công nghệ mới của dịch vụ thoại, nằm ngay trong mạng Internet và sử dụng giao thức IP để giao tiếp với thiết bị đầu cuối thoại. Công nghệ này là hình thức mới của dịch vụ truyền thông thoại, về kỹ thuật chúng ta có thể nói chuyện với nhau không chỉ bằng dịch vụ thoại công cộng (PSTN) mà còn qua cả mạng máy tính với tốc độ truyền dữ liệu cao; Về mặt ứng dụng, khi ở xa hay ở gần không chỉ chúng ta nghe giọng nói mà còn có cả hình ảnh của nhau nếu muốn. Hiện nay dịch vụ này đang là sự quan tâm rất lớn của các nhà khai thác dịch vụ Internet bởi chi phí nhỏ, giá cước rẻ. Tuy nhiên VoIP không thể tránh khỏi những khó khăn về chất lượng dịch vụ do bản chất IP là rộng khắp. Chính vì thế bản Đồ án Tốt Nghiệp của em đã tìm hiểu về công nghệ thoại Internet này và nghiên cứu chất lượng dịch vụ thoại như sau:

Phần một: Mạng Internet và Công nghệ IP: phần này em tìm hiểu khái quát mạng Internet, các dịch vụ và giao thức IP – cấu trúc, hoạt động và công nghệ IP mới. Ngoài ra còn giới thiệu về mạng điện thoại công cộng trên mạng Viễn Thông Việt Nam.

Phần hai: Công nghệ Voice over IP: mô hình, các giao thức liên quan, hoạt động của mạng…

Phần ba: Chất lượng dịch vụ và phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ VoIP: đó là các phương pháp nhằm nâng cao chất lượng quản lý mạng và dịch vụ VoIP tại Việt Nam.

Thưa thầy cô, do sự hiểu biết còn chưa đủ nên đồ án này còn nhiều thiếu sót, em rất mong được sự hướng dẫn của thầy cô để có một kiến thức vững vàng hơn nữa về công nghệ này.

Em xin chân thành cảm ơn TH.S Lê Dũng đã hướng dẫn tận tình và tạo mọi điều kiện cho em hoàn thành bản Đồ án Tốt Nghiệp này.

Cảm ơn các thầy, các cô giáo khoa Điện Tử Viễn Thông, các thầy cô bộ môn Điện Tử Số đã giúp em rất nhiều trong quá trình học tập, thực nghiệm vừa qua.

Hà Nội, 5/2005.

Sinh viên

Lời mở đầu

Chương I: Mạng Internet và công nghệ IP

1. Lịch sử và phát triển của mạng Internet 1

2.Tổng quan mạng Internet 2

3.Công nghệ IP 6

3.1. Tổng quan 6

3.2. Công nghệ IP version 6 (IPv6) 6

3.3. Chuyển đổi IPv4 tới IPv6 8

3.4. Những thuận lợi của mạng IP thế hệ mới sử dụng IPv6 9

4. Các ứng dụng của Internet 10

5. Các ứng dụng công nghệ IP tại Việt Nam 12

6. Mạng điện thoại công cộng trên mạng Viễn Thông Việt Nam 13

Chương II: Công nghệ Voice over IP

1. Khái niệm về công nghệ Voice over IP (VoIP) 16

2. Sự khác nhau giữa mạng chuyển mạch điện thoại công cộng chung và

thoại trên mạng IP (VoIP). 17

3.Các đặc trưng của VoIP 19

4. Kiến trúc họ giao thức H.323 21

5. Tổng quan về cấu hình của mạng VoIP 23

6. Gateway – Gatekeeper và các giao diện chuẩn trong mô hình H.323 24

7. Chức năng của các phần tử 26

8. Cấu trúc kết nối 32

9. Hoạt động của VoIP 38

10. Các ưu nhược điểm của VoIP 42

11. Dịch vụ 44

Chương III: Chất lượng dịch vụ và phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ VoIP

1. Khái niệm 47

2. Định nghĩa QoS và NP 50

3. Chất lượng dịch vụ thoại IP và đánh giá chất lượng dich vụ thoại IP 51

4.Phương pháp xác định chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ 53

5. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ thoại IP 55

6. Thăm dò ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ 56

7. Các tham số đảm bảo chất lượng dịch vụ TIPHON-ETSI 57

8. Các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ thoại IP 60

9. Dịch vụ VoIP tại Việt Nam. 68

Các thuật ngữ viết tắt 70

Tài liệu tham khảo 72