Với sự phát triển của xã hội định hướng thông tin, các dịch vụ thông tin điện thoại, thông tin số liệu, truyền dẫn hình ảnh thông tin di động ngày càng trở nên đa dạng. Sự phát triển của công nghệ thông tin bao gồm cả truyền dẫn cáp quang, kỹ thuật số, kỹ thuật hệ thống vệ tinh mật độ cao, kỹ thuật mạch bán dẫn v.v... đã được phát triển một cách đáng kể, và các mạng thông tin đãđược nâng cấp về tính năng và mức độ phát triển.

Kỹ thuật cơ bản cần thiết để xây dựng các mạng thông tin có tính năng hoạt động tốt, gọi là kỹ thuật số, một thuật ngữ bao hàm kỹ thuật truyền dẫn số, kỹ thuật mạch bán dẫn mật độ cao và kỹ thuật xử lý tín hiệu số.

Trung tâm của mạng thông tin sử dụng kỹ thuật số là tổng đài số. (Tổng đài là trung tâm xử lý tín hiệu các cuộc gọi nhằm thoả mãn nhu cầu thông tin của các đối thượng sử dụng). Tổng đài số có các mạch bán dẫn mật độ cao, thực hiện chuyển mạch các tín hiệu âm thanh tương tự đã được số hoá dưới dạng các bit 0 và bit 1.

Sự phát triển nhảy vọt của công nghệ viễn thông điện tử đến mức nó đã cách mạng hoá các phương tiện thông tin truyền thông vốn đã sơ khai hơn một thế kỷ trước. Ngày nay các phương tiện viễn thông điện tử được xem như là một phương tiện kinh tế nhất có được để trao đổi tin tức và các số liệu. Ngoài ra song song với tăng trưởng về xã hội kinh tế, việc hình thành các phương tiện cần thiết cho viễn thông điện tử đã trở nên phức tạp hơn và có khuynh hướng kỹ thuật cao nhằm đáp ứng nhu cầu gia tăng về các dịch vụ có chất lượng cao và dịch vụ viễn thông tiên tiến hơn; mặc dù vậy các thiết bị có thể được hình thành theo các cách khác nhau và có các mức độ phức tạp khác nhau theo các yêu cầu của người sử dụng.

Bài phân tích chia làm hai phần chính sau:

Phần một : Tổng quan về tổng đài SPC

Chương I: Giới thiệu chung về mạng viễn thông

Chương II: Tổng đài số và mạng lưới giữa các tổng đài

Chương III: Tổng quan về tổng đài SPC

Chương IV: Cấu trúc và chức năng của các phân hệ trong tổng đài

Phần hai: Tổng quan về hệ thống tổng đài Neax - 61e

Chương II: Cấu hình phần cứng

Chương III: Cấu hình phần mềm hệ thống

Chương VI: Các đặc điểm của hệ thống