v Ngân hàng điện tử:

Hiểu theo nghĩa đơn giản là sự kết hợp hoạt động ngân hàng với internet, bao gồm các nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ thực hiện thông qua kênh phân phối điện tử cũng như khoản thanh toán điện tử giá trị lớn và các nghiệp vụ ngân hàng bán buôn được thực hiện bằng điện tử.

v Giao dịch điện tử: là các giao dịch được thể hiện dưới những dạng sau:

- Internet banking( dịch vụ ngân hàng trực tuyến): Mỗi trang chủ của ngân hàng được coi là một cửa sổ giao dịch. Thông qua trang chủ của ngân hàng, người sử dụng có thể truy cập tài khoản của mình và các dịch vụ trực tuyến khác như mua hợp đồng bảo hiểm, đầu tư chứng khoán... Mỗi lần nhấp chuột sẽ là một cơ hội kinh doanh và đầu tư, theo đó ngân hàng thay mặt khách hàng thanh toán và trừ các chi phí dịch vụ thông qua tài khoản của họ tại ngân hàng.

- Telephone banking( dịch vụ ngân hàng qua điện thoại cố định)

- Mobile phone banking( dịch vụ ngân hàng qua điện thoại di động): khách hàng dùng điện thoại di động nhắn tin theo mẫu của ngân hàng để yêu cầu ngân hàng trả lời thông tin ngân hàng, thông tin tài khoản cá nhân, hoặc thực hiện giao dịch thanh toán,...

- TV banking( dịch vụ ngân hàng qua cáp truyền hình)

- PC banking( dịch vụ ngân hàng ngoại tuyến): là hình thức ngân hàng có thể cung cấp phần mềm được cài đặt tại các văn phòng của người sử dụng. Sau đó người sử dụng có thể truy cập tài khoản của mình thông qua modem và đường nối điện thoại với ngân hàng, đồng thời họ có thể chuyển tiền từ tài khoản vãng lai sang tài khoản tiết kiệm của cùng một chủ tài khoản. cách truy cập này không cần thiết phải thông qua internet.