CHƯƠNG 1 GIỚI THỆU CHUNG

1.1. Lí do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu, phương pháp và phạm vi nghiên cứu

1.3. Kết cấu đề tài nghiên cứu

1.4. Ý nghĩa nghiên cứu

Tóm tắt

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG

2.1. Giới thiệu sơ lược về Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín

2.1.1. Lịch sử hình thành

2.1.2. Giới thiệu sơ lược về chi nhánh An Giang

2.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Ngân Hàng Sacombank – An Giang và chức năng của

phòng tín dụng cá nhân

2.1.4. Sơ lược một số sản phẩm cho vay của ngân hàng

2.2. Những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động tín dụng

2.2.1. Thuận lợi

2.2.2. Khó khăn

2.2.3.Quy trình cấp tín dụng chung và quy trình cấp tín dụng của sản phẩm góp chợ

tiểu thương

CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

3.1. Các khái niệm cơ bản

3.1.1. Marketing là gì?

3.1.2. Kế hoạch Marketing

3.1.3. Thị trường

3.1.4. Sản phẩm

3.1.6. Phân phối

3.1.7. Chiêu thị

3.2. Phân tích SWOT

3.3. Vai trò của Marketing trong ngân hàng

3.3.1. Vai trò của Marketing

3.3.2. Chức năng của Marketing

3.3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing 2

3.3.4. Sự cần thiết của hoạt động Marketing 2

3.4. Chiến lược 4P

3.4.1. Chiến lược sản phẩm ( Product )

3.4.2. Chiến lược giá ( Price )

3.4.4. Chiến lược chiêu thị

Tóm tắt

CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

4 1. Thiết kế nghiên cứu

4.1.1. Phương pháp nghiên cứu

4.1.2. Qui trình nghiên cứu

4 2. Xây dựng thang đo

4.2.1. Thang đo biểu danh

4.2.2. Thang đo thứ tự

4.2.3. Thang đo xếp hạng thứ tự

4.2.4. Thang đo Likert

4 3. Đánh giá sơ bộ thang đo

4.4. Mẫu nghiên cứu

4.5. Sơ đồ Gantt

Tóm tắt

CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

5.1. Thị trường

5.2. Khách hàng

5.3. Các hình thức Marketing

CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH MARKETING

6.1. Tóm tắt hoạt động Marketing của kế hoạch

6.2. Phân tích

6.2.1. Phân tích môi trường marketing bên ngoài

6.2.2. Phân tích môi trường Marketing bên trong

6.2.3. Tình hình hoạt động Marketing của sản phẩm góp chợ tiểu thương

6.3. Phân tích SWOT

6.4. Kế hoạch Marketing

6.4.1. Mục tiêu của kế hoạch

6.4.2. Chiến lược Marketing

6.5. Dự toán ngân sách

6.6. Đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu Marketing 5

6.7. Tiến độ thực hiện

Tóm tắt

CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

7.1. Kết luận

7.2. Kiến nghị

7.3. Giải pháp thực hiện

7.4. Hạn chế của đề tà