[FONT="]Chương I[FONT="]. [FONT="]Tín dụng và chất lượng tín dụng của NHTM[FONT="] 7

[FONT="]1. Tín dụng ngân hàng và vai trò của nó trong nền kinh tế thị trường[FONT="] 7

[FONT="] 1.1. Tín dụng ngân hàng . 7

[FONT="] 1.2. Vai trò tín dụng ngân hàng trong nền kinh tế thị trường 7

[FONT="]2. Chất lượng tín dụng. Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng[FONT="] 9

[FONT="] 2.1. Chất lượng tín dụng . 9

[FONT="] 2.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng . 11

[FONT="]3. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng tín dụng[FONT="] 16

[FONT="] 3.1. Chất lượng tín dụng đối với sự phát triển của nền kinh tế xã hội 16

[FONT="] 3.2. Chất lượng tín dụng đối với sự tồn tại và phát triển của NHTM 18

[FONT="]Chương II[FONT="]. [FONT="]thực trạng hoạt động và chất lượng tín dụng tại chi nhánh eximbank Hà Nội[FONT="] 19

[FONT="]Vài nét về Ngân hàng Eximbank Việt Nam [FONT="] 19

[FONT="]1. Thực trạng hoạt động tín dụng tại Eximbank Hà Nội[FONT="] 20

[FONT="] 1.1. Những nét chung 20

[FONT="] 1.2. Tình hình kinh doanh của Chi nhánh Eximbank Hà Nội . 22

[FONT="] 1.3. Kết quả kinh doanh tại Chi nhánh Eximbank Hà Nội . 29

[FONT="]2. Thực trạng chất lượng tín dụng tại Eximbank Hà Nội [FONT="] 31

[FONT="]3. Nguyên nhân dẫn đến những tồn tại về chất lượng tín dụng[FONT="] 43

[FONT="] 3.1. Nguyên nhân bên ngoài . 43

[FONT="] 3.2. Nguyên nhân bên trong . 45

[FONT="]Chương III[FONT="]. [FONT="]những giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng tín dụng eximbank Hà Nội[FONT="] . 48

[FONT="]1. Quan điểm và định hướng nâng cao chất lượng tín dụng[FONT="] . 48

[FONT="] 1.1. Quan điểm nâng cao chất lượng tín dụng . 48

[FONT="] 1.2. Mục tiêu nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng trong thời gian tới 49

[FONT="] 1.3. Định hướng nâng cao chất lượng tín dụng . 50

[FONT="]2. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Eximbank Hà Nội[FONT="] 51

[FONT="] 2.1. Giải pháp xây dựng và sử dụng quỹ bù đắp rủi ro cho hoạt động tín dụng 51

[FONT="] 2.2. Củng cố công tác mạng lưới và khoán tài chính đến nhóm và người lao động 52

[FONT="] 2.3. Nâng cao chất lượng nghiệp vụ đánh giá khách hàng để có biện pháp đầu tư tín dụng thích hợp 54

[FONT="] 2.4. Thiết lập mối quan hệ tốt và bền lâu với khách hàng 56

[FONT="] 2.5. Tăng cường công tác quản lý nợ và giải quyết nợ quá hạn 58

[FONT="] 2.6. Từng bước quy chuẩn đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ . 62

[FONT="]3. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện môi trường pháp lý[FONT="] . 64

[FONT="] 3.1. Đối với Chính phủ . 64

[FONT="] 3.2. Đối với NHNN 65

[FONT="] 3.3. Đối với Eximbank Việt Nam . 66

[FONT="]Kết luận . 68

[FONT="]Tài liệu tham khảo . 69[FONT="]

[FONT="]