MỤC LỤC

Lời nói đầu 5              5

Chương I. TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NHTM  7              7

1. Tín dụng ngân hàng và vai trò của nã trong nền kinh tế thị trường  7              7

              1.1. Tín dụng ngân hàng 7              7

              1.2. Vai trò tín dụng ngân hàng trong nền kinh tế thị trường 7              7

2. Chất lượng tín dụng. Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng  9              9

              2.1. Chất lượng tín dụng 9              9

              2.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng 11              11

3. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng tín dụng  16              16

              3.1. Chất lượng tín dụng đối với sự phát triển của nền kinh tế xã hội16              16

              3.2. Chất lượng tín dụng đối với sự tồn tại và phát triển của NHTM 18              18

Chương II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH EXIMBANK HÀ NỘI  19              19

Vài nét về Ngân hàng Eximbank Việt Nam               19

1. Thực trạng hoạt động tín dụng tại Eximbank Hà Nội              20

              1.1. Những nét chung 20              20

              1.2. Tình hình kinh doanh của Chi nhánh Eximbank Hà Nội  22              22

              1.3. Kết quả kinh doanh tại Chi nhánh Eximbank Hà Nội  29              29

2. Thực trạng chất lượng tín dụng tại Eximbank Hà Nội              31

3. Nguyên nhân dẫn đến những tồn tại về chất lượng tín dụng  43              43

              3.1. Nguyên nhân bên ngoài 43              43

              3.2. Nguyên nhân bên trong 45              45

Chương III. NHỮNG GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG EXIMBANK HÀ NỘI  48              48

1. Quan điểm và định hướng nâng cao chất lượng tín dụng  48              48

              1.1. Quan điểm nâng cao chất lượng tín dụng 48              48