MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU              4

CHƯƠNG I:                                                                                                    CÁC VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÍN DỤNG CÁ NHÂN              6

1.1. KHÁI NIỆM TÍN DỤNG CÁ NHÂN              6

1.2. VAI TRề CỦA TÍN DỤNG CÁ NHÂN              10

1.2.1.Đối với Ngân hàng              10

1.2.2. Đối với khách hàng              10

1.2.3. Đối với nền kinh tế              11

1. 3. PHÂN LOẠI TÍN DỤNG CÁ NHÂN              11

1.3.1. Căn cứ vào thời hạn tín dụng              11

1.3.2. Căn cứ vào mục đích tín dụng              12

1.3.3. Căn cứ vào nguồn gốc của khoản nợ              13

1.3.4. Căn cứ vào bảo đảm tín dụng              14

1. 3.5. Căn cứ vào phương thức hoàn trả nợ vay              15

1.4. QUY TRèNH TÍN DỤNG CÁ NHÂN              17

1.5. MỘT SỐ CHỈ TIấU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN              25

1.5.1. Dư nợ tín dụng              25

1. 5.2. Tỷ lệ nợ quá hạn              25

1. 5. 3. Tỷ lệ nợ xấu              26

1.5.4. Tỷ lệ thu lãi từ tín dụng cá nhân so với tín dụng              27

1.5.5. Tỷ lệ sinh lời của tín dụng cá nhân              28

CHƯƠNG II:                                                                                HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI                      NGÂN HÀNG TMCP AN BèNH              28

2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP AN BèNH              28

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển              28

2.1.2. Cơ cấu tổ chức              31

2. 1. 3. Tình hình hoạt động kinh doanh              32

2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI ABBANK              39

2.2.1. Cơ sở pháp lý cho hoạt động tín dụng cá nhân tại ABBank              39

2.2.2. Các sản phẩm tín dụng cá nhân tại ABBank              40

2.2.3. Quy trình tín dụng cá nhân tại ABBank              45

2.2.4.              Lãi suất cho vay              48

2.2.5. Tình hình hoạt động tín dụng cá nhân tại ABBank              48

2.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI ABBANK              58

2.3.1.Kết quả đạt được              58

2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhõn              59

CHƯƠNG III:                                                                                                    GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI ABBANK                64

3.1. DỰ BÁO TèNH HèNH KINH TẾ XÃ HỘI TRONG THỜI GIAN TỚI              64

3. 2.ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI ABBANK TRONG THỜI GIAN TỚI              65

3. 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ PHÍA ABBANK              66

3.3.1. Đa dạng húa các sản phẩm tín dụng              66

3.3.2. Hoàn thiện quy trình tín dụng              68

3. 3. 3. Nâng cao hiệu quả truyền thông ngân hàng              70

3.3.4. Hoàn thiện chính sách lãi suất              71

3.3.5. Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực              72

3. 3. 6. Hiện đại húa công nghệ ngân hàng              74

3.3. 7. Mở rộng mạng lưới ngân hàng              75

3.4. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ              77

3.4.1. Về phía NHNN              77

3.4.2. Về phía Chính phủ              79

KẾT LUẬN              80

TÀI LIỆU THAM KHẢO              81