LỜI CAM KẾT 3

LỜI CÁM ƠN 4

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU 5

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU 6

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I : ĐẶT VẤN ĐỀ 2

1. Lý do chọn đề tài 2

2. Giới hạn nghiên cứu 3

2.1. Đối tượng nghiên cứu 3

2.2. Phạm vi nghiên cứu 3

3. Mục đích và mục tiêu nghiên cứu 3

3.1. Mục đích 3

3.2.Mục tiêu 3

4 Phương pháp nghiên cứu 3

4.1 Phương pháp trực quan 3

4.2 Phương pháp thu thập thông tin, phân tích so sánh 4

5. Tóm tắt nội dung nghiên cứu 4

CHƯƠNG II : TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠMG MẠI 5

1. Hiệu quả cho vay của ngân hàng thương mại 5

2. Những bước hoàn thiện, phát triển nâng cao hiệu quả cho vay của các ngân hàng thương mại trước khi hội nhập. 5

2.1 Những vấn đề bất cập trong hiệu quả cho vay của các ngân hàng thương mại trước hội nhập 5

2.2 Bước hoàn thiện nâng cao hiệu quả cho vay của các ngân hàng thương mại khi hội nhập 6

3. Khái quát hoạt động cho vay c ủa NHTM 6

3. Những nhận định cũ và mới 8

3.1. Tác phẩm: Nâng cao chất lượng tín dụng của NHNo & PTNT – Th.s Giang Nam 8

3.2. Tác phẩm 2: Góp thêm ý kiến về chất lượng tín dụng – Dương Hồng Tâm, trên tạp chí Ngân h àng 9

3.3. T ác phẩm 3: Giải pháp xử lý nợ xấu trong quá trình hội nhập của NHTM Việt Nam – Th.s Nguyễn Thị Phương Lan và Th.s Nguyễn Hạnh Phúc 10

CHƯƠNG III : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12

1. Sơ lược về phương pháp nghiên cứu 12

1.1. Đối tượng nghiên cứu 12

1.2 Phạm vi nghiên cứu 12

1.3 Phương pháp nghiên cứu 12

1.3.1 Phương pháp trực quan 12

1.3.2 Phương pháp thu thập thông tin, phân tích so sánh 12

2. Kế hoạch nghiên cứu 13

2.1. Lần1 13

2.2. Lần 2 14

2.3. Lần 3 14

CHƯƠNG IV : THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY TẠI PHÒNG GIAO DỊCH KHU VỰC CHÈM CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỪ LIÊM 15

1. Khái quát về ngân hàng chi nhánh Từ Liêm phòng giao dịch khu vực Chèm 15

1.1 Qúa trình hình thành và phát triển 15

1.2. Cơ cấu tổ chức 15

1.3. Các sản phẩm dịch vụ 17

1.4. Tình hình hoạt động cho vay tái phòng giao dịch khu vực Chèm 18

2. Thực trạng hiệu quả cho vay tại phòng giao dịch khu vực Chèm 19

2.1. . Tốc độ tăng trưởng cho vay 19

2.2. Hiệu suất sử dụng vốn 20

2.3. Vòng quay vốn cho vay 22

2.4. Thu nhập từ hoạt động cho vay 23

2.5. Tỉ lệ nợ quá hạn 24

3. Hạch toán kế toán cho vay tại phòng giao dịch khu vực Chèm chi nhánh NHNo & PTNT Từ Liêm 25

3.1 Quy trình kế toán cho vay 26

Kế toán thu nợ, thu lãi 26

3.2 Kế toán phân loại nợ và trích lập sử dụng DPRR 27

3.2.1 Kế toán trích lập và sử dụng dự phòng rủi ro 27

3.2.2 Kế toán sử dụng quỹ dự phòng 28

4. Đánh giá hiệu quả cho vay tại phòng giao dịch khu vực Chèm 28

4.1. Những kết quả đạt được 28

4.2 Những mặt còn tồn tại 29

5. Nguyên nhân 31

5.1 Nguyên nhân khách quan 31

5.2 . Nguyên nhân chủ quan 31

6. Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tại NHNNo & PTNT chi nhánh Từ Liêm phòng giao dịch khu vực Chèm 32

6.1 Nâng cao chất lượng thẩm định cho vay 32

6.1.1. Kiểm soát khoản vay 32

6.1.2. Phân loại nợ 32

6.1.3. Quản lý nợ có vấn đề 32

6.2 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ 33

6.3 Chú trọng công tác khách hàng 33

6.3.1 Tìm kiếm khách hàng 34

6.3.2 Công tác phục vụ 34

6.3.3 Nghiệp vụ đánh giá khách hàng 34

6.4 Đa dạng hình thức đảm bảo khoản vay 35

6.5 Hoàn thiện công tác giao dịch một cửa 36

6.5.1 Lợi ích của việc thực hiện mô hình giao dịch một cửa 36

6.5.2 Hạn chế 36

6.5.3 Giải pháp 36

6.6 Nâng cao chất lượng thu thập thông tin 37

6.7 Đào tạo và xây dựng đội ngũ cán bộ tín dụng 38

CHƯƠNG V : KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ 39

1. Kết luận chung về giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tại NHNNo & PTNT chi nhánh Từ Liêm phòng giao dịch khu vực Chèm 39

2. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài 39

3. Mục tiêu tổng quát của NHNNo & PTNT Việt Nam 40

4. Mục tiêu, định hướng hoạt động của phòng giao dịch khu vực Chèm trong năm 2011 41

5. Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tại phòng giao dịch khu vực Chèm 42

5.1 Đối với Nhà nước và chính quyền địa phương 42

5.1.1. Đối với nhà nước 42

5.1.2. Đối với chính quyền địa phương: 42

5.2. Đối với NHNN và NHNNo & PTNT Việt Nam 43

5.2.1 Đối với ngân hàng nhà nước 43

5.2.2 Đối với NHNNo & PTNT Việt Nam 43

5.3 Đối với phòng giao dịch khu vực Chèm 44

TÀI LIỆU THAM KHẢO 4