Hệ thống Ngân hàng là hệ thống mạch máu tuần hoàn của nền kinh tế. Vai trò của Ngân hàng được ví như là vai trò của trái tim đối với cơ thể. Thật vậy, Ngân hàng là nơi tập trung những nguồn vốn nhỏ lẻ, thời hạn ngắn của mọi tổ chức cá nhân để cung ứng nguồn vốn lớn cho nền kinh tế. Trong khi thực hiện vai trò trung gian là cầu nối để chuyển vốn từ nơi thừa đến nơi thiếu làm cho nguồn lực quốc gia được phát huy một cách có hiệu quả hơn, các NHTM đá tự tạo ra các công cụ tài chính thay thế cho nền tiền làm phương tiện thanh toán.

Trước tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt về hoạt động Ngân hàng như hiện nay, không chỉ diễn ra trong nước: giữa các Ngân hàng trong cùng hệ thống, khác hệ thống, với các tổ chức phi Ngân hàng mà còn với cả các Ngân hàng nước ngoài đòi hỏi các Ngân hàng phải chú trọng tăng cường cải tiến quy trình công nghệ trong hoạt động kinh doanh ngân hàng. Cạnh tranh giữa các Ngân hàng có thể diễn ra trên các mặt: lãi suất, quy mô, đội ngũ nhân viên Ngân hàng, công nghệ, dịch vụ thanh toán... song với công nghệ nói chung và công nghệ thanh toán nói riêng ngày càng phát triển nhanh chóng thì các Ngân hàng thương mại ở nước ta cũng phải được hoàn thiện cả về mặt nghiệp vụ và quy trình công nghệ về dịch vụ thanh toán qua ngân hàng.

Thanh toán chuyển tiền điện tử (CTĐT) là một công cụ mới ra đời nhưng đã khẳng định được vai trò của mình, đáp ứng kịp thời yêu cầu của nền kinh tế thị trường linh hoạt và năng động. Thanh toán CTĐT ra đời giúp cho công tác thanh toán không dùng tiền mặt được mở rộng, góp phần tổ chức luân chuyển vốn nhanh, phục vụ quá trình sản xuất và lưu thông hàng hoá trong nền kinh tế. Tuy vậy trang thiết bị, chương trình tin học mang chuyển tiền điện tử của các ngân hàng ở nước ta vẫn còn nhiều hạn chế về quy mô và chất lượng.

Luận văn gồm có 3 chương:

Chương I: Cơ sở lí luận về công tác thanh toán không dùng tiền mặt và thanh toán chuyển tiền điện từ trong hệ thống.

Chương II: Kết quả hoạt động kinh doanh và thực trạng hoạt động thanh toán chuyển tiền điện từ tại NHN0 & PTNT Nam Hà Nội.

Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả của quy trình CTĐT tại NHN0 & PTNT Nam Hà Nội.