LỜI MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu :

          Cách đây khoảng hơn 20 năm về trước, khái niệm Cho vay tiêu dùng còn khá mới đối với hoạt động của các ngân hàng Việt Nam. Nhưng chỉ một vài năm trở lại đây, cho vay tiêu dùng đã trở thành mục tiêu của nhiều ngân hàng, nhất là các ngân hàng thương mại cổ phần. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, đời sống của nhân dân đã được cải thiện đáng kể, nhu cầu chi tiêu phục vụ đời sống ngày càng cao. Đó là điều kiện thuận lợi cho hoạt động ngân hàng nói chung và lĩnh vực cho vay tiêu dùng nói riêng phát triển.

Trong những năm qua, chi nhánh Đông Hà Nội – ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam luôn tự hào là chi nhánh xuất sắc về tất cả các hoạt động huy động vốn, hoạt động tín dụng và đóng góp lợi nhuận cao cho hệ thống. Trong hoạt động tín dụng của chi nhánh thì cho vay tiêu dùng là hoạt động được chú trọng phát triển và đóng góp ngày càng lớn vào kết quả kinh doanh của Chi nhánh. Cho vay tiêu dùng đã có sự tăng trưởng về số lượng cũng như chất lượng, tuy nhiên hoạt động này của Chi nhánh chưa được phát huy hết khả năng.

Trong thời gian tới, chi nhánh Đông Hà Nội – ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam sẽ gặp nhiều thách thức từ sự cạnh tranh của các ngân hàng thương mại trong nước khác trên địa bàn cũng như ngân hàng nước ngoài, đặc biệt là về ngân hàng bán lẻ. Trong đó, cho vay tiêu dùng chứa đựng nhiều cơ hội cũng như thách thức nhất đối với mỗi ngân hàng thương mại. Trong điều kiện đó,   chi nhánh Đông Hà Nội – ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam cần phải có một chiến lược mở rộng cho vay tiêu dùng hiệu quả. Để thực hiện chiến lược này, cần có các giải pháp đồng bộ và thực tiễn. Xuất phát từ thực trạng trên, em đã lựa chọn đề tài “ Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Đông Hà Nội ” cho khúa luận tốt nghiệp của mình.