Chuyên đề tốt nghiệp                                          GVHD: ThS Vũ Xuân Trường

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIấN CỨU ĐỀ TÀI

1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài

Sự phát triển của mạng Internet ngày càng lớn, nú gần như trở thành một công cụ không thể thiếu trong cuộc sống của các cư dân thế kỷ 21. Sự bùng nổ của Internet đã mở ra nhiều cơ hội mới cho mọi người, nú giúp thu hẹp khoảng cách cả về không gian và thời gian giữa mọi người trên thế giới. Do đó, thương mại điện tử ngày càng phát triển ở hầu hết các quốc gia trên thế giới và Việt Nam cũng không ngoại lệ. Các doanh nghiệp Việt Nam đang dần dần ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh của mình để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Bên cạnh đó các doanh nghiệp cũng muốn phát triển thương hiệu của mình ra khắp thế giới, nhờ vậy mà nhu cầu về truyền thông thương hiờụ điện tử của các doanh nghiệp cũng tăng cao. Cùng với dòng chảy của xã hội, nhiều doanh nghiệp Việt Nam cũng đã tiến hành truyền thông thương hiệu điện tử của doanh nghiệp mình qua mạng internet. Trong đó có công ty TNHH một thành viên HANEL.

Công ty TNHH một thành viên HANEL là công ty chuyên hoạt động trong các lĩnh vực về điện, Điện tử - Tin học – Viễn thông, Công nghệ cao… cho các doanh nghiệp nói chung và người tiêu dùng nói riêng. Sản phẩm, dịch vụ của công ty rất đa dạng và không ngừng phát triển thêm nhiều mặt hàng mới. Công ty hiện đang là đối tác tin cậy của các nhiều doanh nghiệp và người tiêu dùng trên cả nước có nhu cầu về các sản phẩm, dịch vụ về Điện, Điện tử - Tin học – Viễn thông, Công nghệ cao …

Bên cạnh những thành công trong kinh doanh mà công ty đã đạt được thì công ty cũng còn gặp một số khó khăn đặc biệt là trong hoạt động truyền thông thương hiệu điện tử của mình như việc xây dựng và truyền thông thương hiệu điện tử của công ty còn nhiều trở ngại do thiếu kinh phí và nhân lực về phát triển web. Website của công ty còn sơ sài, mới mang hình thức giới thiệu sản phẩm, chưa có nhiều các tính năng như đặt hàng trực tuyến trên web, hỗ trợ trực tuyến. Các doanh nghiệp biết đến sản phẩm của công ty chủ yếu qua sự giới thiệu của những đối tác đã sử dụng sản phẩm của công ty, khách hàng vẫn chưa biết nhiều đến hình ảnh của công ty qua các phương tiện truyền thông sử dụng mạng internet. Công ty cũng chưa xây dựng được chiến lược dài hạn cho việc truyền thông thương hiệu của mình. Đặc biệt nguồn nhân lực hiểu biết về thương hiệu điện tử của công ty còn hạn chế,