GIẢI PHÁP MARKETING - MIX CHO CễNG TY DU LỊCH VIỆT NAM - HÀ NỘI

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

LỜI MỞ ĐẦU

Toàn cầu hỳa đang diễn ra nhanh và mạnh mẽ trên tất cả các phương diện của thế giới. Giờ đây hầu hết các nước đều tham gia vào quá trình này để phát triển nhanh mọi mặt của đời sống xã hội và không lạc hậu trong một kỉ nguyên mới, kỉ nguyên công nghệ hiện đại. Riêng với kinh tế, toàn cầu hỳa diễn ra càng mạnh mẽ thể hiện ở sự hợp tác xuyên quốc gia ngày càng phát triển, các công ty toàn cầu ngày càng gia tăng và các khối liên minh ngày càng đóng vai trò quan trọng trên trường quốc tế. Chính vì vậy, việc du lịch qua các quốc gia khác nhau của người dân ngày càng dễ dàng, không những về thủ tục mà còn về các điều kiện đáp ứng cho họ. Giờ đây, cụm từ “cụng dân thế giới” đang được dùng hết sức phổ biến. Điều đó đẩy mạnh du lịch quốc tế tạo ra cơ hội phát triển rất lớn cho ngành du lịch. Không những thế, du lịch nội địa cũng đang chuyển mình mạnh mẽ, nhu cầu đi du lịch giữa các vùng, các địa phương khám phá thiên nhiên và con người, nhu cầu tham quan danh lam thắng cảnh và nghỉ ngơi an dưỡng của người dân trong nước cũng gia tăng đáng kể bất chấp những biến động của nền kinh tế. Bởi thu nhập của người dân tăng lên rất nhiều sau hơn 20 năm đất nước đổi mới, đất nước đổi thay từng ngày, chuyển mình mạnh mẽ giúp cho đời sống nhân dân ngày càng nâng cao. Có thể nói, du lịch đang đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc dân và chắc chắn rằng trong tương lai vai trò của nỳ sẽ ngày càng được nâng cao. Điều đó mở ra cơ hội rất lớn cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này.

Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch đã và đang đứng trước cơ hội phát triển to lớn, nhưng bên cạnh đó cũng có những thách thức đòi hỏi doanh nghiệp phải nhìn nhận đúng đắn và nỗ lực giải quyết. Vấn đề toàn cầu hỳa đang lan rộng tạo điều kiện cho doanh nghiệp có thể dễ dàng hơn trong việc tìm hiểu thị hiếu khách hàng. Tuy nhiên, điều này cho đến bây giờ cũng không hề đơn giản bới những rào cản về địa lí, ngôn ngữ đặc biệt là về văn hỳa. Trong thị trường nội địa, khi mà thu nhập của người dân trong nước ngày càng tăng cao, cũng xuất hiện nhiều nhu cầu mới, đòi hỏi doanh nghiệp du lịch phải hiểu và hiểu thấu đáo để nâng cao chất lượng dịch vụ tăng năng lực cạnh tranh. Tất cả những khó khăn và thách thức đó có thể được giải quyến dễ dàng nếu các doanh nghiệp du lịch ứng dụng bài bản marketing vào trong kinh doanh. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, ứng dụng marketing sẽ giúp doanh nghiệp có được những thành công to lớn, giúp xây dựng và nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường, không những nội địa mà còn vươn ra khu vực, châu lục và thế giới.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sinh viên: VŨ VĂN QUANG_ ĐH KTQD              92