Thực tế là các công ty hiện nay đều phải vận động liên tục để theo kịp những biến đổi trên thị trường. Họ phải nhanh chóng thay đổi một cách cơ bản những suy nghĩ của mình về công việc và chiến lược kinh doanh. Thay vì một thị trường với ít đối thủ cạnh tranh , họ phải hoạt động trong một môi trường với nhiều đối thủ cạnh tranh hơn, với nhiều tiến bộ về công nghệ, chính sách quản lý thương mại mới và sự đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng. Người tiêu dùng đứng trước tình trạng mỗi sản phẩm đều có rất nhiều nhà sản xuất. Các khách hàng lại có những yêu cầu rất khác nhau đối với sản phẩm, dịch vụ, giá cả. Họ có những đòi hỏi ngày càng cao về chất lượng và dịch vụ. Khách hàng sẽ bị hấp dẫn bởi những hàng hoá đáp ứng tốt nhất những nhu cầu và mong đợi cá nhân của họ.

Là một công ty thương mại nên Chi nhánh Hà Nội rất chú trọng đến hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm phát hiện ra các cơ hội và thách thức đối với hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên hoạt động nghiên cứu thị trường chưa được đầu tư tương xứng.

Nội dung gồm 3 phần:

Chương 1: Lý luận chung về Marketing và phát triển thị trường của Doanh nghiệp thương mại

Chương 2: thực trạng hoạt động của công ty TNHH thương mại & tiếp thị Bến Thành - Chi nhánh Hà Nội