Luận văn tốt nghiệp                                                                                                                                     GVHD: Thầy Nguyễn Hoàng Giang

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIấN CỨU VỀ CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐỐI VỚI NHểM DỊCH VỤ THIẾT KẾ WEBSITE CỦA CÁC CễNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM EMICE

1.1              Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

Thế kỷ XXI được coi là thời đại công nghệ thông tin. Theo nhà báo Thomas L. Friedman – tác giả của cuốn sách nổi tiếng “ Thế giới phẳng”, công nghệ thông tin chính là một trong những yếu tố làm thế giới trở nên phẳng. Bởi lẽ, công nghệ thông tin có thể xoá mờ đi mọi khoảng cách, ranh giới của sự liên lạc. Chúng ta đang sống ở kỷ nguyên bùng nổ về công nghệ thông tin, sự tăng tốc của các phần mềm xử lý thông tin, trang web là kho dữ liệu bất tận, là nguồn trí thức của nhân loại được mở đến vô cùng, kỹ nghệ truyền thông như cáp quang, vệ tính giúp chúng ta trong tức thời có thể trò chuyện trao đổi thông tin với người cách chúng ta nửa vòng trái đất.Công nghệ thông tin ngày càng phát triển, điều này là một thuận lợi rất lớn cho hầu hết các công ty. Bởi lẽ, công nghệ thông tin phát triển sẽ giúp các công ty thực hiện các hoạt động truyền thông một cách hiệu quả hơn, với một mức chi phí thấp hơn. Ngày nay,các phương thức quảng cáo và marketing truyền thống ngày càng thể hiện sự kém hiệu quả,các nhà tiếp thịđang tìm kiếm và thay đổi các phương thức quảng cáo cho thân thiện và dễ thu hút người dùng.  Cùng với sự phát triển và bùng nổ của công nghệ thông tin, truyền thông qua internet trở thành một sự lựa chọn tối ưucủa các nhà tiếp thị.

Ngày nay, việc mỗi công ty có một website riêng cho mình trở nên hết sức phổ biến. Bởi lẽ, website thực sự là một công cụ vô cùng hữu ích cho việc thực hiện các chương trình XTTM. Ở đó, những thông tin giới thiệu về công ty, sản phẩm, chính sách đãi ngộ, cũng như những hoạt động của công ty đều được giới thiệu và đăng tải. Website luôn tự phục vụ khách hàng ở mọi lúc, mọi nơi cho dù ngày nắng, ngày mưa hoặc ngày nghỉ, như một nhân viên tận tâm với mọi khách hàng.Có thể coi website chính là bộ mặt của doanh nghiệp, là nơi để đón tiếp và giao dịch với các khách hàng, đối tác trên Internet. Website giúp khách hàng có thể tìm hiểu rõ hơn về công ty, tăng mức độ tin cậy đối với công ty. Và với những người đã, đang sử dụng sản phẩm của công ty website tạo điều kiện cho họ phản hồi về mức độ hài lòng đối với sản phẩm của công ty.

SV: Vương Thị Mai Trang                                                                                                                                                                                                                             Lớp: K43C4