Mét sè giải pháp thúc đẩy hoạt động Marketing tại khách sạn Elegant - công ty Petechim Hà nội                   

LỜI MỞ ĐẦU

Hoạt động Marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp nhằm thực hiện có hiệu quả nhất ba mục tiêu lợi nhuận, vị thế và an toàn.

Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì doanh nghiệp đó phải tiến hành huy động mọi nguồn lực, phải biết điều hành tổng hợp mọi yếu tố nhằm đạt được mục tiêu đã định sẵn. Thông qua cỏc hoạt độngMarketing, doanh nghiệp có thể phát huy hết nội lực hướng vào những cơ hội hấp dẫn trên thị trường và vì thế sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình mở cửa và tự do húa nền kinh tế. Vai trò của Marketing nói chung đã không còn mới mẻ nữa nhưng thực hiện các hoạt động đó như thế nào để có hiệu quả nhất lại là mối trăn trở quan tâm của các nhà quản trị kinh doanh.

Năm 1992 với sự thành lập của công ty Khách sạn Công đoàn Dầu khí tiền thân của công ty Petechim Hà Nội ngày nay đã đánh dấu sự phát triển cung cấp dịch vụ của ngành dầu khítrong thời kì hội nhập và đến tháng 7 năm 2008 công ty chính thức là thành viên của Tổng công ty thương mại Dầu khí đáp ứng nhu cầu to lớn của lượng khách hàng ngày càng tăng trong nền kinh tế thị trường. 

Công ty TNHH một thành viờn Petechim Hà Nội – Khỏch sạn Elegant (sau đây gọi là công ty Petechim) là công ty Nhà nước trực thuộc Tổng công ty Thương mại Dầu Khí, mặc dù có những ưu đãi nhất định của Nhà nước song trong cơ chế thị trường và xu hướng phát triển mới không phõn biệt cỏc thành phần kinh tế, công ty phải có những thay đổi chiến lược nhằm thích ứng với hoàn cảnh mới và phát huy thế mạnh của mình. Nhận thức được điều đó cán bộ, công nhân viên trong công ty không ngừng tìm tòi hướng đi cho riêng mình, hoạt động Marketing của công ty đã được coi trọng, nhiều hoạt động Marketing được thực hiện và đem lại hiệu quả kinh tế cao, góp phần vào việc tăng quy mô kinh doanh, thúc đẩy tiêu thụ, tăng doanh số và lợi nhuận. Tuy nhiên việc triển khai các hoạt động Marketing còn thiếu đồng bộ, không khoa học, nhiều khi mang tính chủ quan, chính điều này là một trong những nguyên nhân làm giảm sút hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh của công ty.

Trước tình hình đó và sau thời gian thực tập, nghiên cứu, căn cứ vào thực trạng của công ty và với những kiến thức được học em xin đóng góp một phần nhỏ bé vào