Theo cơ chế thị trường hiện nay, việc chọn lựa và phát triển kênh phân phối hàng hóa là một trong những vấn đề quan trọng của doanh nghiệp. Thông qua phân phối công ty có thể thiết lập được các lợi thế cạnh tranh nếu công ty có thể tổ chức tốt khâu phân phối trên nền tảng các thế mạnh và các nhân tố thành công của công ty, cụ thể thông qua việc lựa chọn và cải tiến cấu trúc kênh và cường độ phân phối thì công ty mới có thể thiết lập được mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và hệ thống phân phối trong việc hướng tới thỏa mãn tối đa khách hàng.

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, đời sống của người dân ngày càng được nâng cao, việc chăm sóc bản thân và chăm sóc sắc đẹp trở thành nhu cầu thiết yếu. Do đó, nhu cầu đối với sản phẩm chăm sóc tóc cũng tăng lên. Bên cạnh các sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc tóc bình thường như: dầu gội, dầu xả mà người tiêu dùng vẫn sử dụng hàng ngày thì nhu cầu đối với sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp: thuốc ép, thuốc nhuộm… cũng tăng cao. Do đó, có khá nhiều công ty tham gia vào việc sản xuất và phân phối sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp, hợp thành một quần thể cạnh tranh sôi động trên thị trường để tiêu thụ sản phẩm của mình và họ đang cố gắng để chiếm được thị phần lớn cho mình.

Công ty TNHH vẻ đẹp thời đại là một trong những doanh nghiệp đang hoạt động trong môi trường đó. Qua quá trình điều tra và nghiên cứu tại công ty, có một số vấn đề được đặt ra như sau:

Hệ thống kênh phân phối của công ty còn kém so với đối thủ cạnh tranh hiện tại về phạm vi hoạt động, độ bao phủ thị trường và doanh số bán.

Sản phẩm của công ty là sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp nên việc tuyển chọn các trung gian phân phối còn gặp phải một số khó khăn.

Số lượng thành viên kênh của công ty tại mỗi khu vực, địa bàn hoạt động mà công ty đã phân chia còn ít.

Việc quản lý hoạt động cũng như hiệu quả kinh doanh của các thành viên kênh của công ty mang lại hiệu quả chưa cao.

Bên cạnh đó, hệ thống phân phối dòng sản phẩm mỹ phẩm Kin và Green Tea của công ty TNHH vẻ đẹp thời đại mới đi vào xây dựng và hoạt động từ năm 2008 nên sự đa dạng trong cấu trúc và hiệu quả hoạt động của kênh còn là vấn đề quan trọng đối với công ty.

Với các tồn tại trên, có thể thấy vấn đề đặt ra cho công ty lúc này là làm thế nào đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng nhanh chóng và thuận tiện nhất. Việc cải tiến cấu trúc kênh và cường độ phân phối mỹ phẩm hiệu quả là vấn đề cấp thiết của công ty nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng và xây dựng mạng lưới phân phối bao phủ rộng khắp.