Hà Nội hiện nay đang tồn tại một số lượng lớn khách sạn đang hoạt động kinh doanh trong ngành và du lịch. Vì thế làm cho sức cạnh tranh ngày càng lớn, điều đó đòi hỏi mỗi khách sạn phải có chiến lược thị trường thích hợp cũng như đảm bảo chất lượng dịch vụ mới có cơ hội đứng vững và phát triển trên thị trường. Hoạt động du lịch vừa mở ra cơ hội phát triển lớn đối với việc tăng lượng khách quốc tế đến với Việt Nam nhưng cũng đặt ra nhiều thách thức không nhỏ.

Nội dung gồm 3 phần:

Chương I: Cơ sở lý luận của Marketing trong

Chương II: Thực trạng kinh doanh và việc thu hút

Chương III: Một số giải pháp nhằm tăng khả năng thu hút khách nghỉ tại khách sạn Heretage