57

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, không một doanh nghiệp nào bắt tay vào kinh doanh mà lại không muốn gắn hoạt động kinh doanh của mình với thị trường. Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp tự do cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Kinh tế càng phát triển thì mức độ cạnh tranh càng gay gắt. Cạnh tranh vừa là động lực thúc đẩy doanh nghiệp phát triển, vừa là công cụ đào thải , chọn lựa khắt khe của thị trường đối với doanh nghiệp. Vì vậy, muốn tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải định hướng theo thị trường một cách năng động, linh hoạt. Lợi nhuận của doanh nghiệp chỉ có được khi làm hài lòng, thỏa mãn nhu cầu khách hàng và khi đó marketing trở thành yếu tố then chốt để đi đến thành công. Marketing chính là công cụ kết nối hoạt động của doanh nghiệp với thị trường, với khách hàng và môi trường bên ngoài doanh nghiệp để đảm bảo hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là hiệu quả nhất.Sự phát triển của nền kinh tế thị trường và xu thế toàn cầu húa hiện nay khiến các doanh nghiệp phải không ngừng thay đổi cho phù hợp với các xu thế phát triển chung. Khu vực kinh doanh dịch vụ trong nền kinh tế thị trường – kinh tế hàng húa ngày càng phát triển và chiếm một tỷ trọng lớn trong nền kinh tế, Với đặc điểm đang trong quá trình công nghiệp húa- hiện đại húa, nền kinh tế Việt Nam đang có những bước tiến rất năng động, đòi hỏi việc phát triển các ngành dịch vụ nói chung là không thể thiếu. Đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ giáo dục trong những năm gần đây có nhiều đổi mới và cạnh tranh ngày càng cao.

Ngành kinh doanh dịch vụ giáo dục là một đề tài mới mẻ. Ngành này vừa đòi hỏi yếu tố lợi nhuận tất yếu như trong các ngành nghề khác, lại vừa đòi hỏi tính nhân văn, đề cao đạo đức trong kinh doanh. Trong mọi ngành nghề kinh doanh, nhân tố con người là vô cùng quan trọng. Cùng với xu thế quốc tế húa, con người càng ngày càng đòi hỏi phải có nhiều kỹ năng hơn trước. Trong đó các kỹ năng mềm được đánh giá cao và có xu thế phát triển mạnh mẽ. Các kỹ năng mềm được nói đến ở đây trước tiên là khả năng sử dụng ngoại ngữ trong giao tiếp, đối ngoại, các kỹ năng làm việc nhóm, khả năng thuyết trỡnh…Việc đào tạo, giáo dục , hoàn thiện nhân tố con người trong thời kỳ hiện nay trở nên cấp thiết hơn bao giờ. Các cơ sở giáo dục đào tạo ngoại

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp – Trường Quốc tế Đông Dương |                     Nguyễn Kim Huệ