Bất kể “cựu binh” nào trên thương trường cũng đều có thể kể cho bạn nghe

một câu chuyện về những sai lầm khiến họ phải trả giá đắt. Và họ không bao

giờ lặp lại những sai lầm đó lần thứ hai. Còn bạn, một “tân binh”, liệu bạn có

biết rút kinh nghiệm từ những sai lầm của người khác, để bản thân sẽ không

phải kể lại nhiều câu chuyện với phần kết đáng tiếc?

Dưới đây là 10 sai lầm phổ biến nhất trong hoạt động bán hàng:

Sai lầm 1: Thiếu một hình ảnh chuyên nghiệp. Nếu bạn muốn mọi người

lắng nghe bạn và chú ý tới những gì bạn nói về sản phẩm hay dịch vụ, bạn phải

thể hiện được một hình ảnh chuyên nghiệp thực thụ - từ hình thức đến thái độ,

nghĩa là bạn cần ăn mặc chỉnh tề, dáng đứng thẳng, nói năng tự tin. Mọi người

sẽ mua sắm sản phẩm/dịch vụ tại công ty bạn nhờ lòng nhiệt tình và khả năng

thuyết phục của bạn đối với họ hơn là kiến thức của bạn về sản phẩm.

Sai lầm 2: Nói quá nhiều. Khi bạn nói nhiều, bạn cho rằng mình đang trình bày

những thông tin cần thiết, trong khi khách hàng lại chỉ cảm thấy rằng bạn đang

lải nhải về những gì họ không quan tâm. Vậy thì bạn hãy hỏi khách hàng về nhu

cầu của họ, tức là bạn đang bán hàng; bạn đang tìm kiếm những gì khách hàng

thực sự muốn có. Sau đó, bạn mới bắt đầu dẫn dắt họ tới một sản phẩm hay

dịch vụ thích hợp