MỞ ĐẦU

1. Sự cần thiết và ý nghĩa thực hiện đề tài

Ngân hàng là một trong những kênh huy động và điều hòa nguồn vốn quan trọng trong nền kinh tế. Ngân hàng còn là một công cụ quan trọng trong việc ổn định thị trường tài chính và quản lý kinh tế của nhà nước. Ngân hàng cũng có vai trò rất quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu hóa.

Hiện nay, ngành ngân hàng nói chung và SCB nói riêng đang hoạt động trong bối cảnh hội nhập và toàn cầu hóa. Ở Việt Nam, lộ trình hội nhập nền kinh tế khu vực và thế giới đã được khẳng định thông qua việc ký kết khu vực tự do thương mại AFTA, chương trình ưu đãi thuế quan có hiệu lực chung ASEAN ngày

28/7/1995, Hiệp định Thương mại Việt-Mỹ ngày 13/7/2000 và đã được Quốc hội hai nước thông qua vào cuối năm 2001. Ngoài ra, Việt Nam cũng tham gia diễn dàn hợp tác Á- Âu (1996), diễn dàn hợp tác kinh tế Châu Á-Thái Bình Dương APEC (1998), và ngày 7/11/2006 Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của WTO. Riêng trong lĩnh vực ngân hàng, thời điểm hội nhập chính thức là vào năm 2008. Vào thời điểm này, các ngân hàng nước ngoài được hoạt động như ngân hàng nội địa. Cộng với các ngân hàng thương mại quốc doanh đang từng bước triển khai cổ phần hoá… Điều đó có nghĩa là các chi nhánh ngân hàng nước ngoài với tiềm lực tài chính mạnh, sản phẩm dịch vụ đa dạng, và trình độ quản trị cao và các ngân hàng thương mại quốc doanh được cổ phần hoá với một sức mạnh mới sẽ trở thành đối thủ cạnh tranh khổng lồ của các ngân hàng cỡ trung như SCB.

Ngoài sức ép của lộ trình hội nhập, xét về mặt thực lực, bản thân hầu hết SCB nói chung và SCB nói riêng đều thiếu khả năng phát triển mạnh các nghiệp vụ kinh doanh, đầu tư phát triển công nghệ, mở rộng địa bàn ... dẫn tới kết quả cạnh

tranh yếu kém.

Trong bối cảnh như thế, việc tìm hiểu và đánh giá lại thực trạng năng lực cạnh tranh của SCB để từ đó đưa ra những bước đi phù hợp nhằm gia tăng hiệu quả, gia tăng tính cạnh tranh, nâng cao vị thế, qui mô SCB trên địa bàn cả nước trong quá trình hội nhập là một vấn đề cấp thiết đang đặt ra. Trên cơ sở đó, chúng tôi đề xuất đề tài nghiên cứu là: “NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN-THỰC TRẠNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP CẢI THIỆN”.

2. Phương pháp nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu sẽ vận dụng phương pháp phương pháp phân tích thống kê và phương pháp điều tra khảo sát.

3. Mục tiêu nghiên cứu của đề án

Làm rõ lý luận cạnh tranh, tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần.

Phân tích, đánh giá, làm rõ hiện trạng năng lực cạnh tranh của SCB.

Đề xuất giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của SCB

4. Phạm vi nghiên cứu

Toàn hệ thống Ngân hàng TMCP Sài Gòn.

Phạm vi thời gian nghiên cứu từ năm 2005 cho đến 2007.

5. Nội dung nghiên cứu

Ngoài phần mở đầu, kết luận đề tài gồm 3 phần sau:

Chương một : Năng lực cạnh tranh và hệ thống chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của một ngân hàng thương mại cổ phần.

Chương hai : Hiện trạng năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Sài Gòn.

Chương ba : Giải pháp cải thiện năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCPSài Gòn

Trang phụ bìa Lời cam đoan MỤC LỤC

MỤC LỤC

Danh mục các bảng, hình vẽ

MỞ ĐẦU

CHƯƠNG MỘT ... 1

NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ HỆ THỐNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MỘT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN

1.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh ..... 7

1.2 Hệ thống tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của một ngân hàng thương mại cổ phần ...... 9

1.2.1 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh nội tại của một ngân hàng thương mại . 10

1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM . 17

KẾT LUẬN CHƯƠNG MỘT. 12

CHƯƠNG HAI ... 19

HIỆN TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN (SCB) ... 19

2.1 Quá trình hình thành và phát triển của SCB .... 19

2.1.1 Giới thiệu chung về SCB... 19

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển..... 20

2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của SCB . 21

2.2.1 Năng lực tài chính ..... 21

2.2.2 Năng lực về công nghệ ..... 31

2.2.3 Nguồn nhân lực... 32

2.2.4 Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức ...... 36

2.2.5 Mức độ đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và chất lượng phục vụ khách hàng 42

2.2.6 Tình hình cạnh tranh và hợp tác giữa SCB với các ngân hàng thương mại trong nước...... 44

2.2.7 Phân tích những tác động hội nhập đến năng lực cạnh tranh của SCB 45

2.2.8 Những lợi thế và thách thức về mặt cạnh tranh trong quá trình hội nhập.... 47

KẾT LUẬN CHƯƠNG HAI... 54

CHƯƠNG BA ..... 55

GIẢI PHÁP CẢI THIỆN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN. 55

3.1. Tăng vốn điều lệ ... 55

3.2. Nâng cao chất lượng tài sản có .. 58

3.2.1 Đẩy mạnh giải quyết nợ xấu .... 58

3.2.2 Tăng cường chất lượng tài sản có, đặc biệt là chất lượng tín dụng và nâng cao chất lượng hoạt động quản tín dụng . 58

3.2.3 Nâng cao mức sinh lời ...... 59

3.3 Tăng cường khả năng thanh khoản.... 60

3.4 Nâng cao năng lực công nghệ..... 61

3.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 62

3.5.1 Xây dựng một hệ thống phương pháp luận, các công cụ, phương tiện đánh giá và tuyển dụng nhân sự minh bạch và khoa học ..... 63

3.5.2 Xây dựng cơ chế dãi ngộ minh bạch nhằm khuyến khích nhân tố tích cực và giảm thiểu rủi ro ... 64

3.5.3 Nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác đào tạo và nghiên cứu khoa học

ứng dụng . 65

3.5.4 Các giải pháp khác nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực..... 66

3.5.5 Xây dựng một nền văn hóa ngân hàng thân thiện ...... 67

3.6. Nâng cao năng lực quản lý . 68

3.6.1 Nâng cao chất lượng độ ngũ nhân sự quản lý ..... 68

3.6.2 Nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác điều hành ...... 69

3.7. Đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ...... 70

3.7.1 Đa dạng hóa sản phẩm ..... 70

3.7.2 Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng . 71

3.8. Xây dựng chiến lược cạnh tranh cho ngân hàng ... 73

KẾT LUẬN CHƯƠNG BA..... 68

KẾT LUẬN CHUNG

TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC