Mục lục

Chương I: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp kinh

doanh xuất nhập khẩu. . 1

1.1 Khái quát chung về cạnh tranh và năng lực cạnh tranhcủa doanh nghiệp

kinh doanh xuất nhập khẩu . 1

1.1.1 Khái niệm, đặc điểm và vai trò của cạnh tranh . . 1

1.1.1.1 Khái niệm . 1

1.1.1.2 Vai trò . . 2

1.1.1.3 Đặc điểm . . 3

1.1.2 Khái niệm và đặc điểm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp kinh doanh

xuất nhập khẩu . 3

1.1.3 Ý nghĩa của việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp . . 5

1.2 Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp kinh doanh

xuất nhập khẩu . . 6

1.2.1 Các yếu tố phi marketing . . 6

1.2.1.1 Năng lực tài chính . . 6

1.2.1.2 Trình độ đội ngũ nhân viên . 8

1.2.1.3 Trình độ công nghệ . 8

1.2.1.4 Năng lực lãnh đạo và quản lý . . 9

1.2.2 Các yếu tố marketing . . 10

1.2.2.1 Yếu tố sản phẩm . . 10

1.2.2.2 Yếu tố giá . . 12

1.2.2.3 Yếu tố kênh phân phối . . 14

1.2.2.4 Yếu tố xúc tiến hỗ hợp . . 16

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp kinh

doanh xuất nhập khẩu . . 18

1.3.1 Môi trường vĩ mô . . 18

1.3.1.1 Môi trường kinh tế . . 18

1.3.1.2 Môi trường văn hóa- xã hội . 19

1.3.1.3 Môi trường chính trị pháp luật . . 20

1.3.1.4 Môi trường công nghệ . . 20

1.3.1.5 Môi trường tự nhiên . 21

1.3.1.6 Môi trường quốc tế . . 21

1.3.2 Môi trường môi trường ngành . . 22

1.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại . . 23

1.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng . . 23

1.3.2.3 Nhà cung cấp . . 24

1.3.2.4 Khách hàng . . 25

1.3.2.5 Sản phẩm thay thế . 25

1.3.3 Môi trường bên trong doanh nghiệp . 26

1.3.3.1 Con người . 26

1.3.3.2 Máy móc thiết bị, công nghệ . . 27

1.3.3.3 Vốn, tài chính . . 27

1.3.3.4 Quy mô kinh doanh . 28

Chương II: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV thương

mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng . . 29

2.1 Khái quát chung về Công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập

khẩu Hải Phòng . . 29

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển . 29

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Công ty . . 30

2.2.2.1 Chức năng và nhiệm vụ . . 30

2.2.2.2 Cơ cấu tổ chức của công ty . . 32

2.1.3 Kết quả kinh doanh của công ty trong 2 năm 2009-2010 . . 35

2.3 Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty

TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng . 36

2.3.1 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô . . 36

2.3.1.1 Môi trường kinh tế . . 36

2.3.1.2 Môi trường chính trị pháp luật . . 38

2.3.1.3 Môi trường tự nhiên xã hội . . 39

2.3.2 Ảnh hưởng của môi trường ngành . . 40

2.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp và tiềm tàng . . 40

2.3.2.2 Khách hàng . . 40

2.3.2.3 Nhà cung ứng . . 42

2.3.3 Ảnh hưởng của môi trường bên trong doanh nghiệp . 43

2.3.3.1 Con người . . 43

2.3.3.2 Máy móc thiết bị . . 44

2.3.3.3 Vốn, tài chính . . 44

2.4 Phân tích các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH

MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng . . 45

2.4.1 Các yếu tố phi marketing . . 45

2.4.1.1 Năng lực tài chính . 45

2.4.1.2 Trình độ đội ngũ nhân viên . . 49

2.4.1.3 Trình độ công nghệ . . 50

2.4.1.4 Năng lực lãnh đạo và quản lý . . 51

2.4.2 Các yếu tố marketing . . 52

2.4.2.1 Sản phẩm . . 52

2.4.2.2 Giá bán . . 55

2.4.2.3 Kênh phân phối . . 57

2.4.2.4 Xúc tiến hỗn hợp . . 58

2.4.3 Đánh giá tổng hợp năng lực cạnh tranh của Công ty . 58

Chương III: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh

của Công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng.60

3.1 Những căn cứ cho đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của

61Công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng 60

3.1.1 Xu hướng phát triển của hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu trên địa bàn

Hải Phòng trong thời gian tới . . 60

3.1.2 Xu hướng phát triển của các thị trường nhập khẩu của doanh nghiệp trong

thời gian tới . . 61

3.1.2.1 Thị trường Mỹ . 61

3.1.2.2 Thị trường Nhật Bản . . 63

3.1.2.3 Thị trường Nga . . 65

3.1.3 Chiến lược và kế hoạch kinh doanh của công ty trong thời gian tới . . 65

3.2 Những biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh phi marketingcủa

công ty . 66

3.2.1 Biện pháp về tổ chức quản lý . . 66

3.2.2 Biện pháp về tài chính . 68

3.3 Những biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketingcủa công

ty . 70

3.3.1 Đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng sản phẩm . . 70

3.3.2 Hạ giá thành sản phẩm . . 72

3.3.3 Xây dựng và hoàn chỉnh hệ thống kênh phân phối . . 73

3.3.4. Đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại, tiếp thị . . 74

3.4 Những kiến nghị vĩ mô nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho các công ty .75

3.4.1 Chính sách hỗ trợ phát triển hàng xuất khẩu . . 75

3.4.2 Chính sách thuế . . 76

3.4.3 Nhà nức cần xóa bỏ các thủ tục và lệ phí bất hợp lý . 76

Lời Mở Đầu

Việt Nam ngày càng hội nhập sâu và rộng vào nền kinh tế thế giới, bằng

chứng là chúng ta đã tham gia vào WTO và kí kết nhiều hiệp định thương mại

quan trọng khác. Tạo tiền đề cho các doanh nghiệp trong nước bước vào sân chơi

mới với nhiều cơ hội hơn về thị trường, tiếp cận được những phương thức quản lí,

công nghệ mới có điều kiện để hợp tác với các đối tác nước ngoài, đặt biệt lĩnh vực

xuất nhập khẩu sẽ được mở rộng hơn khi các rào cản thương mại được gỡ bỏ. Bên

cạnh những thuận lợi thì các doanh nghiệp trong nước gặp phải không ít thách thức

khi bảo hộ của chính phủ không còn, sự non kém về cách quản lí, nguồn nhân lực,

vốn . So với các công ty nước ngoài. Đây thực sự là mối lo lớn cho các doanh

nghiệp trong nước khi mà sự xuất hiện ngày càng nhiều các Doanh Nghiệp nước

ngoài tại Việt Nam là điều tất yếu trong thời hội nhập, nếu các DN trong nước

không có chính sách phát triển đúng hướng và hợp lí, thì thất bại trên sân nhà là

điều khó tránh khỏi. Vì vậy đổi mới và nâng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề

sống còn của mỗi doanh nghiệp nhất là đối với một công ty xuất nhập khẩu như

doanh nghiệp.

Qua thời gian tiếp cận tình hình thực tế tại công ty thương mại dịch vụ XNK

Hải Phòng, nhận thấy tầm quan trọng và tính cấp thiết của năng lực cạnh tranh đối

với doanh nghiệp trong điều kiện hiện nay, cùng với những kiến thức có được sau

những năm học ở trường và nhờ sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hướng dẫn TS

Nguyễn Viết Thái, các cô chú, anh chị ở của công ty. Em quyết định chọn đề tài

“Một số biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty TNHH MTV

thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng” làm khóa luận tốt nghiệp.

Mục đích nghiêm cứu:

- Hệ thống những vấn đề lý luận về thị trường và năng lực cạnh tranh của

doanh nghiệp.

- Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH MTV thương

mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng.

- Đưa ra những biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty

Đối tượng phạm vi nghiêm cứu:

- Đối tượng: nghiêm cứu về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

- Phạm vi nghiêm cứu: các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ năm

2009 đến năm 2010

Kết cấu khóa luận:

Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu và danh mục tài liệu tham

khảo, luận văn bao gồm ba chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp khinh

doanh xuất nhập khẩu.

Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH MTV thương

mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng.

Chương 3: Đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của

công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Phòng.

Mặc dù trong thời gian thực tập tại công ty em đã tích cực học hỏi để dần

hoàn thiện kiến thức mình, nhưng do thời gian thực tập có hạn và bước đầu tiếp

cận với tình hình thực tế chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất

mong nhận được sự góp ý của các thầy cô để đề tài được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn