MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT..........................................................................7

DANH MỤC CÁC BẢNG........................................................................................8

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ...................................................................................9

LỜI MỞ ĐẦU..........................................................................................................10

CHƯƠNG I: HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG NGÀNH

VIỄN THÔNG.....................................................................................1

1.1. KHÁI QUÁT VẤN ĐỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG NGÀNH VIỄN

THÔNG .........................................................................................................................1

1.1.1 Khái niệm chung về hiệu quả: .............................................................................1

1.1.2 Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp:................................................................1

1.2. MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP

TRONG NGÀNH THÔNG TIN DI ĐỘNG..................................................................1

1.2.1 Doanh thu, chi phí riêng và thuê bao:..................................................................1

1.2.2 Lợi nhuận và tỉ suất lợi nhuận: ............................................................................3

1.2.3 Tỷ số hoạt động....................................................................................................3

1.2.4 Tỷ lệ nợ khó đòi trên doanh thu...........................................................................4

1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

CỦA DOANH NGHIỆP................................................................................................4

1.3.1 Các yếu tố nội tại của doanh nghiệp....................................................................4

1.3.2 Ứng dụng mô hình 5 tác động của Micheal porter xác định các yếu tố bên ngoài

tác động đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. .....................................................6

1.4. KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN CỦA MỘT SỐ CÔNG TY VIỄN THÔNG DI

ĐỘNG TRÊN THẾ GIỚI. ...........................................................................................10

1.4.1.Chính sách cung cấp dịch vụ của công ty viễn thông di động Hàn Quốc (SK

Telecom). .....................................................................................................................10

1.4.2. Chiến lược kinh doanh của Công ty viễn thông Singapore Telecommunications.

(SingTel) ......................................................................................................................12

1.4.3. Kinh nghiệm phát triển doanh nghiệp viễn thông ở các nước. ..........................14

CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA............................17

S–TELECOM TRONG THỜI GIAN QUA..........................................................17

2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG VIỆT NAM..............17

2.2 TỔNG QUAN VỀ S-TELECOM................................................................................18

2.2.1 Cơ cấu tổ chức và vận hành của S - Telecom:...................................................18

5

2.2.2 Một số đặc điểm kinh doanh của S - Telecom :.................................................20

2.3 THỰC TRẠNG HỌAT ĐỘNG CỦA S-Telecom.......................................................25

2.3.1 Vốn đầu tư .........................................................................................................25

2.3.2 Thị phần .............................................................................................................26

2.3.3 Doanh thu...........................................................................................................27

2.3.4 Chi phí................................................................................................................31

2.3.5 Lợi nhuận...........................................................................................................34

2.3.6 Đánh giá các tỉ số tài chính................................................................................37

2.4 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HỌAT ĐỘNG CỦA S-TELECOM

39

2.4.1 Các yếu tố nội tại của S-Telecom ......................................................................39

2.4.2 Các yếu tố bên ngoài..........................................................................................43

2.5 TÓM TẮT ĐIỂM MẠNH – ĐIỂM YẾU – CƠ HỘI- NGUY CƠ (SWOT) CỦA STelecom.

......................................................................................................................50

2.5.1 Điểm mạnh:........................................................................................................50

2.5.2 Điểm yếu:...........................................................................................................50

2.5.3 Cơ hội: ...............................................................................................................50

2.5.4 Nguy cơ:.............................................................................................................51

CHƯƠNG III :GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HỌAT ĐỘNG KINH

DOANH CỦA S – TELECOM. .......................................................52

3.1. MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN..........................................................................................52

3.1.1 Các căn cứ để định hướng phát triển doanh nghiệp............................................52

3.1.2 Mục tiêu tổng thể của S-Telecom .......................................................................55

3.1.3 Dự kiến các mục tiêu cụ thể:...............................................................................56

3.1.4 Chiến lược phát triển: .........................................................................................56

3.2. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HỌAT ĐỘNG CỦA S-TELECOM 57

3.2.1 Giải pháp tổ chức:...............................................................................................57

3.2.2 Giải pháp đầu tư:.................................................................................................60

3.2.3 Các giải pháp tăng doanh thu..............................................................................63

3.2.4 Giải pháp hạ thấp chi phí ....................................................................................65

3.2.5 Đề xuất các giải pháp vĩ mô hỗ trợ .....................................................................70

3.3. TRÌNH TỰ THỰC HIỆN............................................................................................72

KẾT LUẬN 7