LỜI NÓI ĐẦU

Trong quá trình hội nhập kinh doanh quốc tế trước yêu cầu đòi hỏi ngày càng nâng cao của thị trường và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi các doanh nghiệp cần phải chú ý đến việc nâng cao năng suất chất lượng sản phẩm, không ngừng đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng và nâng cao hiệu quả canh tranh.Trong đó mặt hàng sản xuất kinh doanh cũng không nằm ngoài đỏi hỏi đó.Việc nâng cao chất lượng không những giúp doanh nghiệp tăng doanh thu giảm chi phí mà cỏn góp phần tạo ra lội thé cạnh tranh cho sản phẩm cao su của công ty cao su Hà Tĩnh.

Tuy vậy để làm được điều đó đòi hỏi tổ chức ,ngưòi lãnh đạo cần coi trọng việc nâng cao năng suất và hiệu quả chất lượng bên cạnh việc áp dụng các tiến bộ khoa học, công ty cần phải áp dụng các hệ thống quản lý phù hợp với tổ chức mình nhằm mục đích nâng cao khẳ năng canh tranh, tạo uy tín cho doanh nghiệp trên thị trường. Thực tế cho thấy các hệ thống quản lý như ISO 9001 : 2000,ISO 1400,TQM đã được các tô chức kinh doanh,tổ chức tiêu chuẩn hoá,chính phủ các nươc trên thế giới quan tâm chấp nhận rộng rãi. Trong đó một số công ty trong tổng công ty cao su Viêt nam đã ứng dụng thành công hệ thống chất lượng ISO 9001:2000 và bước đầu mang lai hiệu quả rõ rệt như công ty KYMDAN,công ty Phú riềng.

Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này em mạnh dạn lựa chọn đề tài: ''Giải pháp nâng cao chất lượng mủ cao su ở Công ty cao su Hà Tĩnh ''.

Mục đích nghiên cứu của đề tài tập trung phân tích thực trạng về năng suất và chất lượng mủ cao su của công ty và đề xuất giai pháp, nâng cao chất lượng sản phẩm mủ cao su của công ty.

Nôi dung nghiên cứu của đề tài gồm có 3 chương:

Chương 1: Công ty cao su Hà Tĩnh và sự cần thiết phải nâng cao chất lượng sản phẩm

Chương 2: Thực trạng về chất lượng hiện nay ở công ty

Chương 3: Đề xuất giả pháp nâng cao chất lượng mũ cao su ở công ty cao su Hà Tĩnh.

LỜI NÓI ĐẦU

Trong quá trình hội nhập kinh doanh quốc tế trước yêu cầu đòi hỏi ngày càng nâng cao của thị trường và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi các doanh nghiệp cần phải chú ý đến việc nâng cao năng suất chất lượng sản phẩm, không ngừng đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng và nâng cao hiệu quả canh tranh.Trong đó mặt hàng sản xuất kinh doanh cũng không nằm ngoài đỏi hỏi đó.Việc nâng cao chất lượng không những giúp doanh nghiệp tăng doanh thu giảm chi phí mà cỏn góp phần tạo ra lội thé cạnh tranh cho sản phẩm cao su của công ty cao su Hà Tĩnh.

Tuy vậy để làm được điều đó đòi hỏi tổ chức ,ngưòi lãnh đạo cần coi trọng việc nâng cao năng suất và hiệu quả chất lượng bên cạnh việc áp dụng các tiến bộ khoa học, công ty cần phải áp dụng các hệ thống quản lý phù hợp với tổ chức mình nhằm mục đích nâng cao khẳ năng canh tranh, tạo uy tín cho doanh nghiệp trên thị trường. Thực tế cho thấy các hệ thống quản lý như ISO 9001 : 2000,ISO 1400,TQM đã được các tô chức kinh doanh,tổ chức tiêu chuẩn hoá,chính phủ các nươc trên thế giới quan tâm chấp nhận rộng rãi. Trong đó một số công ty trong tổng công ty cao su Viêt nam đã ứng dụng thành công hệ thống chất lượng ISO 9001:2000 và bước đầu mang lai hiệu quả rõ rệt như công ty KYMDAN,công ty Phú riềng.

Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này em mạnh dạn lựa chọn đề tài: ''Giải pháp nâng cao chất lượng mủ cao su ở Công ty cao su Hà Tĩnh ''.

Mục đích nghiên cứu của đề tài tập trung phân tích thực trạng về năng suất và chất lượng mủ cao su của công ty và đề xuất giai pháp, nâng cao chất lượng sản phẩm mủ cao su của công ty.

Nôi dung nghiên cứu của đề tài gồm có 3 chương:

Chương 1: Công ty cao su Hà Tĩnh và sự cần thiết phải nâng cao chất lượng sản phẩm

Chương 2: Thực trạng về chất lượng hiện nay ở công ty

Chương 3: Đề xuất giả pháp nâng cao chất lượng mũ cao su ở công ty cao su Hà Tĩnh.

MỤC LỤC

Lời nói đầu 1

Chương I:Công ty Cao su Hà Tĩnh sự cần thiết phải cao chất lượng sản phẩm mũ cao su của công ty 3

I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 3

II. tình hình sản xuất kinh doanh ở công ty cao su Hà Tĩnh 4

1. Về tình hình phát triển sản xuất cao su ở Hà Tĩnh 4

2.Vai trò của việc sản xuất khinh doanh cao su đối với nền kinh tế quốc dân nói chung và Hà Tĩnh nói riêng: 7

2.1 Mũ cao su là đầu vào cho các ngành công nghiêp. 7

2.2 Sản xuất cao su góp phần tăng kim nghạch xuất khẩu tích luỹ ngoại tệ cho đất nước phuc vụ cho quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. 7

2.3 Sản xuất và xuất khẩu cao su góp phần vào việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hó hiện,đại hoá thúc đẩy sản xuất phát triển: 8

2.4.Sản xuất và xuất khẩu cao su góp phần tích cực giải quyết công ăn việc làm , xoá bỏ các tệ nạn xã hội, góp phần cải thiện đời sống nhân dân. 8

2.5. Xuất khẩu cao su góp phần củng cố mở rộng và phát triển quan hệ hợp tác quốc tế , thương mại 9

2.6. Phát triển cao su thiên nhiên góp phần phủ xanh đất trống , đồi núi trọc , bảo vệ môi trường sinh thái. 10

3. Cơ cấu tổ chức và đặc điểm kinh tế kĩ thuật của công ty 10

3.2 Đặc điểm về cấu bộ máy tổ chức quản lý của công ty 10

4.Đặc điểm kinh tế kĩ thuật của hoạt động sản xuất cao su 13

4.1Đặc điểm tự nhiên 13

4.2 Đặc điểm kĩ thuật 14

4.3 Sở vật chất kĩ thuật 14

4.4 Vốn đầu tư 15

5. Kết quả sản xuất kinh doanh của công trong những năm qua 15

4. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng sản phẩm mũ cao su 17

Chương II . Thực trạng về chất lượng hiện nay ở công ty 20

I. Tình hình sản xuất kinh doanh ở công ty cao su Hà Tĩnh . 18

1. Về nguyên vật liệu và chất lượng sản phẩm của công ty 20

2. Về sản lượng 20

3.Năng suất 21

4. Đặc điểm máy móc thiết bị quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm : 22

5. Tiêu chuẩn chất lượng sản phảm mũ cao su. 24

6. Kế hoạch chất lượng 27

6.1 Kế hoạch về đầu tư thiết bị công nghệ 27

6.2 Tổ chức quản lý lao động 28

7. Một số biện pháp nâng cao chất lượng đang được áp dụng ở công ty cao su Hà Tĩnh 29

7.1 Về chính sách tiền lương và chính sách khuyến khích người lao động. 29

7.2 Đào tạo 32

7.3 Khoa học kĩ thuật 32

8. Kết quả chất lượng của công ty 33

III Một số đánh giá về thực trạng chất lượng sản phẩm mũ cao su ở công ty cao su Hà Tĩnh 33

1.Thành tựu 33

2.Thuận lợi: 34

3.Khó khăn: 35

Chương III: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm mũ nhựa cao su ở công ty cao su Hà Tĩnh 39

I. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng mũ cao su ở công ty cao su Hà Tĩnh 39

1.Về tiến bộ kĩ thuật có khả năng ứng dụng. 39

2.Thị trường tiêu thụ: 42

II>Định hướng về nâng cao chất lượng sản phẩm cao su 43

1. về nâng cao chất lượng sản phẩm cao su 43

2.Định hướng về sản xuất và xuất khẩu cao su: 45

2.1.Định hướng sản xuất : 45

III>Một số biệp pháp nâng cao chất lượng 46

1.Một số pháp nhằm nâng cao chất lượng 46

1.1.Giải pháp khoa học công nghệ: 46

1.2. Các giải pháp về mặt kỹ thuật: 47

1.3.Giải pháp về thị trường : 49

1.4.Giải pháp về tổ chức và quản lý sản xuất: 51

Để đạt được hiệu quả sản xuất cao hơn , công ty cũng cần tiến hành hoàn thiện hơn nữa các mô hình tổ chức quản lý sản xuất cao su . 51

1.5.Giải pháp về đầu tư: 51

2.Về phía Nhà nước 52

2.1. Nhóm biện pháp hỗ trợ về tài chính - tín dụng 52

2.2. Chính sách thuế 56

2.3. Đổi mới hoàn thiện chính sách và cơ chế quản lý hoạt động sản xuất và xuất khẩu 56

3. Giải pháp về thị trường 57

3.1. Về tổ chức, thể chế và hợp tác 57

3.2. Đẩy mạnh hoạt động “marketing”quốc tế 58

4.Đề xuất giải pháp áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 vào hệ thống quản lý chât lưọng của công ty 62

4.1. Khái niệm về quản lý chất lượng và hoạt động quản lý chất lượng. 62

4.2. Các nguyên tắc của quản lý chất lượng 65

4.2.1. Nguyên tắc định hướng bởi khách hàng 65

4.2.2. Nguyên tắc sự lãnh đạo 66

4 2.3. Nguyên tắc sự tham gia của mọi người. 66

4.2.4. Nguyên tắc phương pháp quá trình 66

4.2.5. Nguyên tắc tính hệ thống: 66

4.2.6. Nguyên tắc cải tiến liên tục 67

4.2.7. Nguyên tắc quyết định dựa trên sự kiện 67

4.2.8. Nguyên tắc phát triển quan hệ hợp tác. 67

5.3. Một số phương pháp quản lý chất lượng 67

5.3.1. Kiểm tra chất lượng 67

5.3.2. Kiểm soát chất lượng 68

5.3.3. Đảm bảo chất lượng 68

5.3.4. Kiểm soát chất lượng toàn diện 68

5.3.3. Quản lý chất lượng toàn diện 68

II. Hệ thống quản lý chất lượng ISO - 9000 69

1. Quá trình hình thành và phát triển của bộ ISO-9000 69

2. Cách tiếp cận và triết lý của bộ tiêu chuẩn ISO-9000:2000 70

2.1. Cách tiếp cận của bộ tiêu chuẩn ISO-9000 được thể hiện bằng một số đặc điểm cơ bản sau. 70

2.2. Triết lý của bộ tiêu chuẩn ISO-9000:2000 70

Kết luận 85