Báo cáo điều tra về sản phẩm tiền gửi tại VietinBank

LỜI MỞ ĐẦU

Ngân hàng kinh doanh tiền tệ dưới hình thức huy động, cho vay, đầu tư và cung cấp các dịch vụ khác. Huy động vốn- hoạt động tạo nguồn vốn cho ngân hàng thương mại- đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng tới chất lượng hoạt động của ngân hàng. Ngân hàng có thể thu hút nguồn vốn từ nhiều kênh khác nhau nhưng chủ yếu là thông qua nguồn tiền gửi tiết kiệm của dân cư. Nhằm thu hút ngày càng nhiều tiền tiết kiệm, các ngân hàng đều cố gắng khuyến khích dân cư thay đổi thói quen giữ vàng và tiền mặt tại nhà bằng cách mở rộng mạng lưới huy động, đưa ra các hình thức huy động đa dạng và lãi suất cạnh tranh hấp dẫn…

Nhận thấy rõ tầm quan trọng của nguồn tiền gửi trong mỗi ngân hàng, đặc biệt là tiền gửi tiết kiệm, chúng tôi lựa chọn tiền gửi tiết kiệm của Ngân hàng Công thương Việt Nam- Vietinbank- làm sản phẩm nghiên cứu. VietinBank được thành lập từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Là một trong bốn Ngân hàng thương mại nhà nước lớn nhất tại Việt Nam, VietinBank có tổng tài sản chiếm hơn 25% thị phần trong toàn bộ hệ thống ngân hàng Việt Nam. Nguồn vốn của VietinBank luôn tăng trưởng qua các năm, tăng mạnhkểtừ năm 1996, đạt bình quân hơn 20%/1năm, đặc biệt có năm tăng 35% so với năm trước. Có mạng lưới kinh doanh trải rộng toàn quốc với 3 Sở Giao dịch, 137 chi nhánh và trên 700 điểm giao dịch. Sản phẩm dịch vụ của ngân hàng không ngừng gia tăng đi đôi với việc nâng cao chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Với sản phẩm tiền gửi tiết kiệm, Vietinbank luôn là một
Có mạng lưới kinh doanh trải rộng toàn quốc với 3 Sở Giao dịch, 137 chi nhánh và trên 700 điểm giao dịch. Sản phẩm dịch vụ của ngân hàng không ngừng gia tăng  đi đôi với việc nâng cao chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Với sản phẩm tiền gửi tiết kiệm, Vietinbank luôn là một trong những ngân hàng luôn có những chính sách hấp dẫn, linh hoạt nhằm thu hút nguồn tiền này.

21