"nghiờn cứu áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso 9001 : 2000 tại công ty cổ phần thương mại và đầu tư an hải" lời cảm ơn danh mục biểu bảng và sơ đồ mục lục chương 1: tổng quan về đề tài nghiên cứu 2 1.1. tính cấp thiết của đề tài 3 1.2. xác lập và tuyên bố đề tài 4 1.3. các mục tiêu nghiên cứu 4 1.4. phạm vi nghiên cứu 4 1.5. kết cấu của chuyên đề 4 1.6. một số lý luận cơ bản về chất lượng và quản trị chất lượng 5 1.6.1. khái niệm về chất lượng 5 1.6.1.1. khái niệm về chất lượng 5 1.6.1.2. vai trò của chất lượng sản phẩm trong cạnh tranh 5 1.6.2. khái niệm về quản trị chất lượng 6 1.6.2.1. khái niệm về quản trị chất lượng 6 1.6.2.2. vai trò của quản trị chất lượng 6 1.6.2.3. các đặc...