Quản lý yờu cầu khỏch hàng                            Phiờn bản: 1. 0..........

CễNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ
ĐIỆN TỬ - VIỄN THễNG

QUẢN Lí YấU CẦU KHÁCH HÀNG

Mễ TẢ YấU CẦU PHẦN MỀM v1. 0

Người lập:              Phạm Minh Thắng             

Ngày lập:              26/05/2005.……….             

Người xem xột:                           

Ngày lập:……/……./.……….……/……./.……….              ……/……./.……….             

Người duyệt:              Nguyễn Huy Phan             

Ngày duyệt:……/……./.………..……/……./.………..              ……/……./.………..             

MỤC LỤC

1.              GIỚI THIỆU CHUNG              3

1.1.              Mục đích              3

1.2.              Giới thiệu dự ỏn              3

1.3.              Giới thiệu sản phẩm              3

1.4.              Tài liệu liờn quan              3

1.5.              Thuật ngữ và từ viết tắt              4

2.              Mễ TẢ CHUNG VỀ SẢN PHẦM              4

2.1.              Mô tả chung về sản phẩm              4

2.2.              Các nhóm chức năng cơ bản              4

2.3.              Người sử dụng tương lai              4

2.4.              Những yờu cầu bắt buộc              5

2.5.              Giả thiết và ràng buộc              5

3.              YấU CẦU CHỨC NĂNG VÀ DỮ LIỆU              5

3.1.              Các quy trình sử dụng chính              5

3.2.              Cỏc yờu cầu về dữ liệu              6

3.3.              Yờu cầu giao diện người sử dụng              6

3.4.              Cỏc yờu cầu giao diện khỏc              7

3.5.              Cỏc chuẩn mực thiết kế và triển khai              7

4.              CÁC YấU CẦU KHÁC              7

4.1.              Yờu cầu về an toàn              7

4.2.              Yờu cầu bảo mật              7

4.3.              Yêu cầu về môi trường hoạt động              7

4.4.              Yờu cầu về phần cứng              7

4.5.              Yờu cầu về chất lượng vận hành              7

5.              PHỤ LỤC              8

5.1.              Danh mục các quy trình nghiệp vụ được mô tả              8

5.2.              Danh mục cỏc tài liệu nghiệp vụ được tham chiếu              8

5.3.              Cỏc vấn đề khỏc cần quan từm              8

08.BM.QTPM. EJC, (v1. 0)                            Trang 8/8